Perguntas frequentes

O que as pessoas nos perguntam

Todas as respostas que publicamos no site, por tema: planos e reembolsos, ouvintes, intérpretes, vozes de IA, áudio e o resto.

232 perguntas · 12 temas · atualizado em 25 de out. de 2026

232 perguntas

Geral

7 perguntas
Com que frequência vocês conferem estes fatos?

Cada fato informa o dia em que foi lido. Uma comparação cujos fatos têm mais de seis meses pede aos buscadores que a deixem de fora até lermos as páginas de novo.

/docs/pt/faq#compare.fresh

O que significa “Não publicado”?

Não encontramos a resposta no site do fornecedor no dia em que o lemos. Pode existir: pergunte na demonstração.

/docs/pt/faq#compare.unpublished

Posso embutir o InterScribe na minha plataforma?

A incorporação direta ainda não está disponível, mas você pode facilmente compartilhar seu evento usando uma URL pública Frontdoor, link direto, ID do evento ou QR code. Se seu evento incluir vídeo, pode embutir um link do YouTube ou Vimeo para reprodução dentro da plataforma.

/docs/pt/faq#landing.embed

Para quais tipos de eventos o InterScribe funciona melhor?

O InterScribe é ideal para conferências, webinars, eventos híbridos, treinamentos, encontros religiosos e eventos comunitários—tanto online quanto presenciais.

/docs/pt/faq#landing.event-types

Vocês oferecem suporte durante eventos ao vivo?

Sim. Oferecemos suporte técnico ao vivo para planos pagos e monitoramento e assistência dedicados para clientes enterprise.

/docs/pt/faq#landing.live-support

O que é acesso linguístico?

Garantir que pessoas que não falam o idioma de uma reunião, aula ou serviço consigam acompanhar e participar: no seu próprio idioma ou com legendas para pessoas surdas ou com deficiência auditiva.

/docs/pt/faq#language-access.what

Preços e planos

11 perguntas
Quanto custa estar pronto nos domingos em que ninguém usa?

Hoje, um culto que começa sozinho roda durante todo o horário, alguém abrindo ou não, e as horas dele contam. Estamos construindo uma taxa de preparação e um modo que espera até o primeiro convidado abrir o link, para que as horas só sejam descontadas quando alguém ouve; os dois chegam em breve. Até lá, você pode deixar um culto para iniciar à mão pelo console quando alguém precisar.

/docs/pt/faq#church-be-ready.cost

Existe preço para ministérios e organizações sem fins lucrativos?

Sim. Igrejas e organizações sem fins lucrativos têm o preço com desconto: 30 % a menos, declarado no pagamento.

/docs/pt/faq#church-great-commission.price

Quais planos incluem quais ferramentas?

Depende do plano. Veja o seu preço para saber o que o plano da sua igreja inclui, ou fale com uma pessoa.

/docs/pt/faq#church-more-than-translation.plans

A InterScribe é mais barata?

Depende do que você compra. Uma hora cobre todos os idiomas de legenda, então a diferença cresce a cada idioma que você soma. A página de cada fornecedor faz as contas diante desse fornecedor. Se ele não publica preço, peça uma cotação e coloque ao lado da nossa.

/docs/pt/faq#compare.cheaper

Existe teste gratuito?

Sim. Experimente grátis por 14 dias, um teste por organização.

/docs/pt/faq#landing.free-trial

Os convidados precisam baixar um app?

Não. Eles escaneiam um QR code, escolhem um idioma e ouvem ou leem no próprio celular. Sem app e sem receptor especial.

/docs/pt/faq#pricing.app

Todos os idiomas estão incluídos?

Legendas e tradução em mais de 100 idiomas vêm em todos os planos, e adicionar idiomas nunca muda o seu preço. A voz com IA fala os idiomas que dublamos hoje e usa horas de voz.

/docs/pt/faq#pricing.languages

Como um plano é dimensionado?

Os planos diferem em horas de evento por mês, horas de voz com IA, celulares conectados ao mesmo tempo, pessoas presentes, salas e vagas de cabine. O Community cobre até 250 pessoas, o Launch 500, o Engage 1.000 e o Elevate 5.000. Os convidados usam o próprio celular. Públicos maiores são orçados conosco.

/docs/pt/faq#pricing.sized

Quantos intérpretes cada plano inclui?

Vagas de intérprete por sala conforme o plano: Engage: 3, Elevate: 5. Se você paga uma vez, cada vaga de intérprete custa $29 por dia de evento. Onde o plano permite, você pode adicionar vagas. Os planos sem vagas ainda têm legendas e voz de IA.

/docs/pt/faq#simultaneous.seats

Cada funcionário precisa de uma conta ou licença?

Não. As pessoas escaneiam o QR ou abrem o link. Seu plano define quantos celulares podem estar conectados ao mesmo tempo, não quem pode assistir.

/docs/pt/faq#solutions.business-licences

Existe preço para igrejas?

Sim. Igrejas e organizações sem fins lucrativos economizam 30% em planos e horas extras. Você declara no pagamento e nós verificamos depois; seu preço nunca muda sem que uma pessoa decida.

/docs/pt/faq#use-case-bilingual-church-service.church-price

Horas e uso

6 perguntas
O que acontece se as horas de voz acabarem?

Uma sessão que já está ao vivo nunca é interrompida quando as horas acabam. As vozes com IA param 15 minutos depois; as legendas continuam. Compre mais horas e a voz continua; até lá, a voz com IA fica desligada em todo o seu espaço de trabalho. As legendas nunca param.

/docs/pt/faq#feature-ai-voice.run-out

E se eu precisar de mais horas?

Adicione horas quando quiser pelo preço do seu plano. No Engage, uma hora de evento extra custa US$ 20 e uma hora de voz com IA extra custa US$ 12. As horas adicionadas acumulam de um mês para o outro e não expiram enquanto seu plano estiver ativo. As horas mensais incluídas são renovadas a cada período e usadas primeiro.

/docs/pt/faq#pricing.more-hours

Quais horas são usadas primeiro?

As horas mensais do seu plano são usadas primeiro, depois as horas adicionadas ou pré-pagas, começando pelas que vencem antes.

/docs/pt/faq#pricing.order-of-use

Por quanto tempo valem as horas pré-pagas?

12 meses a partir do pagamento, e comprar mais horas estende todas para 12 meses a partir da nova compra. Se você começar um plano, elas viram horas adicionadas que não expiram enquanto ele estiver ativo; se o plano terminar, valem por mais 12 meses. Em até 14 dias após o pagamento, uma compra pré-paga é reembolsada integralmente se nenhuma das horas tiver sido usada, ou descontando o que foi usado; depois disso, não é reembolsada. Nas horas pré-pagas, os assentos de intérprete só são reembolsados se nenhuma sessão ao vivo tiver ocorrido no seu espaço de trabalho desde a compra.

/docs/pt/faq#pricing.prepaid-validity

O que acontece se as horas acabarem?

Uma sessão ao vivo sempre termina. Se as horas de evento acabarem, novas sessões esperam até você adicionar horas ou mudar de plano. Se as horas de voz acabarem, as vozes continuam por 15 minutos de tolerância e depois param, enquanto as legendas seguem.

/docs/pt/faq#pricing.run-out

O que é uma hora de voz com IA?

Uma hora de voz com IA é um idioma com voz por uma hora. Uma voz só funciona enquanto alguém está ouvindo, então um idioma que ninguém ouve não consome nada. As legendas nunca usam horas de voz.

/docs/pt/faq#pricing.voice-hour

Reembolsos e cobrança

3 perguntas
Posso mudar de plano depois?

Suba de plano quando quiser e a mudança vale na hora, proporcional. Descer de plano vale na renovação. As horas que você comprou continuam suas.

/docs/pt/faq#pricing.change

Quais descontos existem?

Igrejas e organizações sem fins lucrativos economizam 30% nos planos, nos complementos mensais e nas horas extras, com cobrança mensal ou anual. Pagar anualmente economiza 15% nos planos. Os dois juntos se multiplicam. A condição de organização sem fins lucrativos é declarada no pagamento e verificada depois. Em Elevate vale, em vez disso, o melhor dos dois.

/docs/pt/faq#pricing.discounts

E se o evento mudar de data?

As horas de um evento avulso podem ser usadas a qualquer momento dentro de 12 meses, inclusive em outro evento.

/docs/pt/faq#solutions.events-validity

Ouvintes

34 perguntas
Os convidados precisam de fones ou de um app?

Nem app nem receptores. Os convidados abrem o QR code no navegador e usam os fones que já têm, então a sala só ouve o orador.

/docs/pt/faq#ai-voice.gear

Os visitantes precisam de app ou de conta?

Não. O código QR abre o seu portal no navegador do celular, mostrando o culto de hoje. Eles escolhem um idioma e leem ou ouvem. Quem prefere digitar pode ir a scrb.live e informar o código do evento.

/docs/pt/faq#church-be-ready.app

O visitante chega no meio do culto. É tarde demais?

Não. Ele escaneia e acompanha a partir desse momento. Depois do culto, a transcrição está no idioma dele, para ler o que perdeu.

/docs/pt/faq#church-be-ready.late

As pessoas precisam baixar um app?

Não. O código QR abre a página no navegador do celular. Elas escolhem um idioma e leem ou ouvem. Funciona com o Wi-Fi da igreja ou com os dados móveis delas.

/docs/pt/faq#church-captions-for-everyone.app

Como aumentam o texto?

Tocam em T na página do ouvinte, escolhem um tamanho de texto maior e decidem se a linha original aparece sob a tradução.

/docs/pt/faq#church-captions-for-everyone.bigger

E os nossos membros mais velhos sem smartphone?

Uma tela de exibição mostra as legendas para a sala toda, e um voluntário da equipe de recepção pode ajudar a abrir a página num celular emprestado ou de um familiar. As legendas são um jeito de incluir; não o único.

/docs/pt/faq#church-captions-for-everyone.nophone

Quem assiste à nossa transmissão de outro país consegue acompanhar?

Sim. Coloque o link da sessão abaixo da transmissão. Quem assiste on-line abre a mesma página das pessoas na sala e escolhe legendas, voz de IA ou um intérprete no seu idioma.

/docs/pt/faq#church-great-commission.abroad

As pessoas precisam de conta para participar?

Não. Elas abrem a página pelo código QR no navegador do celular e escolhem um idioma; sem app e sem conta.

/docs/pt/faq#church-more-than-translation.account

Funciona para quem assiste à transmissão ao vivo?

Sim. Coloque o link do seu portal abaixo da transmissão. Quem assiste on-line abre a mesma página das pessoas na sala e escolhe legendas, voz de IA ou um intérprete no seu idioma.

/docs/pt/faq#church-sermons.stream

Nossos ouvintes precisam de um aplicativo?

Não. O ouvinte escaneia um QR code ou abre um link no celular, escolhe um idioma e acompanha pelo navegador.

/docs/pt/faq#compare.vendor-app

Os funcionários precisam de conta ou de aplicativo?

Não. Eles escaneiam o QR code ou abrem o link e escolhem um idioma no navegador. Nada é instalado nos celulares da empresa e ninguém cria conta.

/docs/pt/faq#corporate-training.app

How much delay is normal?

A few seconds behind the speaker is normal on every channel. Captions in the speaker's language come first; translated captions wait for enough of the sentence to keep the meaning right; an AI voice waits for enough words to speak naturally. The Console shows each channel's lag. A channel that reaches 3 s reads behind, and one that reaches 15 s reads down.

/docs/pt/faq#docs.delay-normal

Os ouvintes precisam de um app ou de uma conta?

Não. Seu público abre o link da sessão ou escaneia o QR code com a câmera do celular e lê e ouve no navegador. Não instalam nada e não precisam de conta para ler as legendas nem para ouvir. O app da InterScribe existe para quem prefere usá-lo. Uma conta de ouvinte gratuita guarda o que a pessoa salva e permite participar. Uma sessão que exige um passe de parceria pede que a pessoa entre na conta.

/docs/pt/faq#docs.listeners-app

Os participantes precisam de uma conta?

Não. O público não precisa de conta nem de app para ler, ouvir ou votar numa enquete; destaques, notas e o Pergunte à IA pedem um login gratuito, que também os guarda em todos os aparelhos e permite baixar a transcrição. Você decide se fazer uma pergunta a quem fala ou votar também exige login.

/docs/pt/faq#engagement.account

Funciona para quem assiste online?

Sim. Quem assiste online abre a mesma página do ouvinte e escolhe o idioma do mesmo jeito.

/docs/pt/faq#feature-ai-voice.online

Os convidados precisam de um app ou de uma conta?

Não. Eles escaneiam um QR code ou abrem um link no navegador do celular. Nada para instalar e não é preciso conta para ler ou ouvir.

/docs/pt/faq#feature-live-captions.app

Os ouvintes podem rever a sessão?

Sim, onde você oferecer um replay: eles tocam de novo com as legendas e podem buscar nele. Os replays precisam de gravação, que está em beta.

/docs/pt/faq#feature-summaries-and-replay.replay

Quanto atraso os ouvintes escutam?

A voz do seu intérprete chega aos celulares pela internet, então fica um pouco atrás do que alguém sentado ao lado de uma cabine ouviria. Uma voz de IA traduz antes de falar, então fica um pouco mais atrás. Não prometemos um número: o que mais importa é uma conexão de upload estável no local e na mesa do intérprete.

/docs/pt/faq#interpreters.delay

O que os participantes precisam?

Os participantes podem acessar usando um smartphone ou navegador com acesso à internet. Para eventos presenciais, recomendamos oferecer Wi-Fi de qualidade e incentivar os participantes a trazer fones de ouvido. Alguns organizadores fornecem fones descartáveis, para que até mesmo convidados despreparados possam ouvir sem atrapalhar os outros.

/docs/pt/faq#landing.participants-need

Os convidados podem aumentar o texto?

Sim. A página do convidado tem um controle de tamanho do texto, então cada pessoa escolhe o tamanho que lhe serve sem mudar nada para os outros.

/docs/pt/faq#live-captioning.size

Preciso do app?

Não. Escaneie o QR code ou abra o link e a sessão abre no navegador do celular. O app é para quem volta com frequência e para os anfitriões.

/docs/pt/faq#mobile-apps.app

Preciso de fones?

Não para ler as legendas. Para ouvir uma voz de IA ou um intérprete, coloque fones, para que a sala só ouça o orador.

/docs/pt/faq#mobile-apps.headphones

Funciona em celulares mais antigos?

A página no navegador funciona em celulares, tablets e notebooks atuais. As versões compatíveis do app estão listadas em cada página da loja; se o seu celular for mais antigo, use o link do navegador.

/docs/pt/faq#mobile-apps.versions

Os convidados precisam baixar um app de tradução com IA?

Não. Os convidados escaneiam um QR code ou abrem um link e a sessão abre no navegador do celular. Não há app para instalar nem conta para criar.

/docs/pt/faq#real-time.app

Os ouvintes precisam de receptores ou de um app?

Não. Os ouvintes escaneiam o QR code e abrem a sessão no navegador do celular, e usam os fones que já têm.

/docs/pt/faq#simultaneous.gear

Os alunos podem acompanhar no notebook?

Sim. As legendas abrem em qualquer navegador, no celular, tablet ou notebook, e cada aluno escolhe o tamanho do texto.

/docs/pt/faq#solutions.education-devices

Como os participantes encontram?

Imprima o QR nos crachás e na sinalização, coloque no slide de espera e acrescente uma frase ao roteiro do mestre de cerimônias.

/docs/pt/faq#solutions.events-find

Does the congregation need an app?

No. They scan the code and read in the browser. A visitor on their first Sunday can follow without installing anything.

/docs/pt/faq#use-case-bilingual-church-service.app

Do delegates need an account or an app?

No. They scan the room's QR code and read in the browser.

/docs/pt/faq#use-case-medical-conferences.account-or-app

Do staff need to sign in?

No. They open the link and read in the browser. Your IT team does not have to manage accounts for listeners.

/docs/pt/faq#use-case-town-halls.staff-sign-in

Do visitors need an account or an app?

No. They scan the code and read in the browser.

/docs/pt/faq#use-case-trade-shows.account-or-app

Do visitors need headsets?

No. Visitors read on their own phone, and listen with their own earbuds where a voice is offered. Nothing is handed out or collected.

/docs/pt/faq#use-case-trade-shows.headsets

Do students need an account?

No. They scan the code and read in the browser, so there is nothing for the institution to provision.

/docs/pt/faq#use-case-university-lectures.student-account

Os ouvintes precisam de um app ou de uma conta?

Não. Seu público abre o link da sessão ou escaneia o QR code com a câmera do celular e lê e ouve no navegador. Não instalam nada e não precisam de conta para ler as legendas nem para ouvir. O app da InterScribe existe para quem prefere usá-lo. Uma conta de ouvinte gratuita guarda o que a pessoa salva e permite participar. Uma sessão que exige um passe de parceria pede que a pessoa entre na conta.

/docs/pt/faq#use-cases-hub.app

Intérpretes

24 perguntas
Intérpretes de igrejas parceiras podem trabalhar do próprio país?

Sim. A cabine do intérprete funciona num navegador, então um voluntário de uma igreja parceira pode interpretar de casa, em qualquer lugar com uma conexão de internet estável.

/docs/pt/faq#church-great-commission.interpreters

Nossos próprios intérpretes podem usar, de casa?

Sim. Eles abrem a cabine do InterScribe num navegador, no fundo do auditório ou em casa, escolhem o culto e o idioma, e interpretam. Os convidados os escolhem como qualquer outro idioma.

/docs/pt/faq#church-sermons.interpreters

Podemos usar nossos próprios intérpretes?

Sim. Seus intérpretes entram por uma cabine no navegador, no local ou de casa, e o público os ouve ao vivo como qualquer outro idioma. A voz com IA pode cobrir os outros idiomas ao mesmo tempo.

/docs/pt/faq#compare.vendor-interpreters

Vocês fornecem intérpretes de língua de sinais?

Não nos planos de autoatendimento. Você traz o seu próprio intérprete; fale com uma pessoa se precisar de ajuda para encontrar um.

/docs/pt/faq#feature-sign-language.provide

Já temos intérpretes. Ainda precisamos disto?

Fique com eles. Eles podem interpretar pela cabine do InterScribe, na sala ou de casa, e o público os ouve na mesma página das legendas.

/docs/pt/faq#home.interpreters

Quem paga os intérpretes?

Você, diretamente, como hoje. O InterScribe cobra pelo seu plano ou pelo seu evento; o cachê do intérprete é entre você e ele ou a agência dele.

/docs/pt/faq#interpreters.fees

Como funciona o revezamento?

O intérprete no ar escolhe “Hand over my channel” e seleciona um colega, ou o colega pede o canal. Quem recebe uma oferta precisa aceitar, e o primeiro intérprete continua no ar até lá. Quando um colega pede o canal, quem está com ele pode ficar ou passar; se não fizer nenhum dos dois, o canal muda de mãos quando a contagem acaba.

/docs/pt/faq#interpreters.handover

Podemos misturar intérpretes humanos e IA no mesmo evento?

Sim, é o mais comum. Pessoas para os idiomas que você consegue cobrir, uma voz de IA para os outros, legendas em todos os idiomas que suportamos. Os ouvintes veem qual é qual: uma etiqueta verde “Interpreter” ou uma âmbar “AI voice”.

/docs/pt/faq#interpreters.mix

Vocês fornecem intérpretes?

Não nos planos self-service. Se você precisa de ajuda para encontrar intérpretes, fale com uma pessoa e planejamos isso com você.

/docs/pt/faq#interpreters.provide

Posso usar tanto IA quanto intérpretes humanos?

Sim. Você pode misturar IA e intérpretes humanos no mesmo evento, atribuindo diferentes idiomas ou alternando em tempo real conforme necessário.

/docs/pt/faq#landing.ai-and-human

Posso usar meus próprios intérpretes?

Sim—nossos planos avançados permitem integrar seus próprios intérpretes ao fluxo de trabalho, atribuir canais de idioma e monitorar o desempenho em tempo real.

/docs/pt/faq#landing.own-interpreters

Um intérprete de língua de sinais pode aparecer no celular?

Nos planos que incluem língua de sinais, sim: uma sessão pode oferecer um canal de vídeo em língua de sinais, mostrado ao lado das legendas no celular do ouvinte.

/docs/pt/faq#language-access.sign

Posso trazer meus próprios intérpretes?

Sim, a partir do Engage. Seus intérpretes trabalham na cabine da InterScribe, na sala ou de casa: 3 vagas por sala no Engage e 5 no Elevate. Uma vaga extra custa US$ 29 por mês. Os convidados escolhem seus intérpretes como qualquer outro idioma, e eles não usam horas de voz com IA. Vai pagar uma vez, sem plano? Postos de intérprete são um adicional de US$ 29 por posto por dia de evento.

/docs/pt/faq#pricing.own-interpreters

O que significa «celulares conectados ao mesmo tempo»?

Conta todos que estão ouvindo ou lendo no mesmo momento, somando todas as salas: 100 no Launch até 500 no Elevate. Passar do limite não corta ninguém: avisamos e ajudamos a mudar de plano. Se a nossa equipe definiu um limite para o seu espaço de trabalho, os novos celulares acima dele só podem ler as legendas.

/docs/pt/faq#pricing.phones

Posso usar voz com IA e intérpretes humanos juntos?

Sim. Use voz com IA para alguns idiomas e seus próprios intérpretes para outros no mesmo evento. As legendas continuam ligadas em todos os idiomas.

/docs/pt/faq#pricing.together

A tradução por IA é tão boa quanto um intérprete humano?

Nem sempre. A IA basta para acompanhar uma palestra e pode errar nomes, citações e piadas. Um intérprete lida melhor com nuances e humor, então coloque intérpretes nos idiomas mais importantes e deixe a IA cobrir o resto.

/docs/pt/faq#real-time.human

Os nossos intérpretes podem trabalhar de casa?

Sim. Eles trabalham na cabine de intérprete em um navegador, no local ou de casa. Primeiro verificam a rede e depois escolhem a sessão, o idioma e o som.

/docs/pt/faq#simultaneous.home

Ainda precisamos de intérpretes?

Para os idiomas em que você quer uma pessoa, sim. Os planos de autoatendimento não fornecem intérpretes: você convida os seus, voluntários ou profissionais, e se precisar de ajuda para encontrá-los pode falar com uma pessoa. Onde você não tem nenhum, uma voz de IA e legendas cobrem o idioma.

/docs/pt/faq#simultaneous.need

O que é interpretação simultânea?

Um intérprete diz a palestra em outro idioma enquanto o orador ainda fala, em vez de depois de cada frase. A InterScribe leva a voz do intérprete aos celulares dos ouvintes, então você não precisa de cabines nem de receptores.

/docs/pt/faq#simultaneous.what

Nossos próprios intérpretes podem trabalhar com isso?

Sim. Eles interpretam da cabine da InterScribe, no local ou de casa, e as pessoas os escolhem como qualquer outro idioma.

/docs/pt/faq#solutions.business-interpreters

Nossos próprios intérpretes podem usar?

Sim. Voluntários ou profissionais interpretam da cabine da InterScribe, na sala ou de casa, e os convidados os escolhem como qualquer outro idioma.

/docs/pt/faq#solutions.churches-interpreters

Podemos manter nossos próprios intérpretes?

Sim. Eles trabalham da cabine da InterScribe, no local ou remotamente, e os participantes os escolhem como qualquer outro idioma. A voz de IA cobre os idiomas que você não conseguiu cobrir.

/docs/pt/faq#solutions.events-interpreters

Can our volunteers interpret instead of AI?

Yes. Volunteer interpreters work from the InterScribe booth for their language, which starts on the Engage plan, and AI covers the others.

/docs/pt/faq#use-case-bilingual-church-service.volunteer-interpreters

Podemos usar nossos próprios intérpretes em alguns idiomas?

Sim. Seus intérpretes trabalham numa cabine pelo navegador, no local ou de casa, e as legendas ou a voz de IA cobrem os idiomas para os quais ninguém foi escalado.

/docs/pt/faq#use-cases-hub.interpreters

Vozes de IA

14 perguntas
Qual é a diferença entre voz de IA e voz do aparelho?

A voz de IA é uma voz natural que a InterScribe gera para cada idioma. A voz do aparelho é o celular lendo as legendas em voz alta com a própria voz embutida, e funciona em qualquer celular em todos os planos. A voz de IA é uma opção premium.

/docs/pt/faq#ai-voice.device

Posso usar para dublar um vídeo?

Ainda não. Hoje o InterScribe trabalha com fala ao vivo: eventos, cultos, aulas e reuniões, na sala e on-line. Ainda não é possível enviar um arquivo de vídeo nem colar um link. Dublar, legendar e traduzir vídeos gravados está em construção, com lançamento previsto para mais adiante em 2026.

/docs/pt/faq#ai-voice.video

A tradução por IA é boa o bastante para um sermão?

Ela acompanha bem um sermão, e pode errar nomes, versículos citados e letras de músicas. Adicione os nomes dos seus pastores e as palavras que a sua igreja usa a um vocabulário antes do primeiro domingo. Avise o visitante de que ele pode perguntar a alguém depois, e coloque a referência no slide para que ele leia a passagem na própria Bíblia.

/docs/pt/faq#church-be-ready.good

O Pergunte à IA dá conselho espiritual?

Não. As respostas vêm só do que foi dito na sessão, cada uma leva ao momento em que foi dito, e quando algo não foi dito ele responde “Isso não foi abordado”. Não aconselha, não ora nem interpreta a Escritura, e pode errar. Para o que importa, as pessoas falam com a sua equipe.

/docs/pt/faq#church-more-than-translation.askai

O Pergunte à IA vai inventar coisas?

Ele responde só a partir do que foi dito na sessão, liga cada resposta ao momento e diz “Isto ainda não foi abordado na sessão” quando não encontra. Sua equipe vê as perguntas, pode sinalizar uma resposta ou escrever a sua, que substitui a da IA.

/docs/pt/faq#engagement.make-up

Os convidados podem escolher entre um intérprete e a voz com IA?

Sim. Os dois ficam na mesma lista Listen in com a sua etiqueta, e os convidados podem trocar a qualquer momento.

/docs/pt/faq#feature-ai-voice.choose

Parece um robô?

É uma voz natural de IA, não a voz monótona com que um celular lê. O melhor jeito de julgar é ouvir: ouça uma amostra na nossa página inicial.

/docs/pt/faq#feature-ai-voice.sound

A IA serve para um sermão, uma audiência ou uma aula?

Você escolhe como funciona. Legendas e voz de IA podem funcionar sozinhas, seus intérpretes podem trabalhar pela cabine do InterScribe, ou as duas coisas: a IA cobre os idiomas que ninguém da sua equipe fala. Palavras sensíveis vão no seu vocabulário.

/docs/pt/faq#home.ai

Quão boa é a interpretação de áudio por IA?

A interpretação de áudio por IA está atualmente em Beta. Há um pequeno atraso de alguns segundos para garantir precisão contextual. Com áudio de entrada claro, a qualidade geralmente é comparável à de intérpretes humanos em muitos cenários reais.

/docs/pt/faq#landing.ai-audio-quality

Podemos misturar intérpretes e voz de IA em uma sessão?

Sim, idioma por idioma: um intérprete em um, uma voz de IA em outro e legendas no resto. Os ouvintes veem o que cada idioma recebe antes de escolher.

/docs/pt/faq#simultaneous.mix

Isto é dublagem com IA?

Ainda não para vídeo gravado. Hoje é a versão ao vivo: uma voz sintética diz as palavras do orador em outro idioma enquanto ele fala. O InterScribe ainda não consegue pegar um arquivo de vídeo e trocar a faixa de áudio; isso está em construção, com lançamento previsto para mais adiante em 2026.

/docs/pt/faq#topic-ai-dubbing.first

O que são legendas de vídeo?

O texto do que é dito, mostrado enquanto é dito. A InterScribe legenda ao vivo: as palavras do orador aparecem nos celulares dos espectadores no idioma dele ou em tradução, e uma transcrição fica guardada depois.

/docs/pt/faq#topic-video-captions.first

O que são legendas ao vivo?

Legendas escritas enquanto o orador ainda fala, traduzidas para o idioma de cada espectador. A InterScribe as mostra nos celulares dos espectadores a partir de um só link e guarda depois um arquivo SRT por idioma.

/docs/pt/faq#topic-video-subtitles.first

A InterScribe pode traduzir o meu vídeo?

Ainda não para vídeo gravado. Hoje ele traduz vídeo ao vivo: um evento ou transmissão enquanto acontece. Os espectadores on-line abrem o mesmo link da sala e acompanham no seu idioma. Traduzir um arquivo de vídeo depois está em construção, com lançamento previsto para mais adiante em 2026.

/docs/pt/faq#topic-video-translation.first

Legendas e idiomas

54 perguntas
Ela acerta nomes e termos técnicos?

Muitas vezes, com ajuda. Adicione oradores, lugares e os seus próprios termos a um vocabulário antes do dia. A IA ainda pode errar nomes, citações e piadas, então teste com o seu orador de verdade.

/docs/pt/faq#ai-voice.names

Quais idiomas devemos definir com antecedência?

Os falados no seu bairro, e o idioma em que você prega para quem acompanha lendo. Nas legendas, os convidados escolhem entre mais de 100 idiomas. Uma voz natural de IA está disponível por idioma como opção premium, e qualquer celular pode ler as legendas em voz alta com a própria voz.

/docs/pt/faq#church-be-ready.languages

Podemos mostrar legendas em inglês para quem fala inglês?

Sim. O idioma que o pastor fala é sempre uma das opções, então um membro que só precisa das palavras pode lê-las como são ditas. Outras pessoas com o mesmo QR podem escolher outro idioma ao mesmo tempo.

/docs/pt/faq#church-captions-for-everyone.english

As pessoas podem reler o sermão durante a semana?

Sim. Quando o culto termina, o sermão inteiro fica como transcrição em cada idioma usado, para ler ou baixar. Um resumo da sessão feito por IA vem com o Launch e superiores.

/docs/pt/faq#church-captions-for-everyone.reread

Vocês podem traduzir o nosso arquivo de sermões antigos?

Hoje não. O InterScribe traduz a fala ao vivo. Traduzir gravações é uma direção que estamos explorando e está no roteiro público.

/docs/pt/faq#church-great-commission.archive

Podemos traduzir os sermões gravados do mês passado?

Ainda não: sermões e vídeos gravados chegam mais adiante em 2026, para enviar, traduzir, legendar e dublar com vozes de IA. Hoje o InterScribe traduz a fala ao vivo, e depois de cada culto ao vivo você tem uma transcrição em cada idioma usado.

/docs/pt/faq#church-sermons.recorded

Podemos traduzir nossos vídeos de treinamento gravados?

Ainda não: vídeos gravados chegam mais adiante em 2026, para enviar, traduzir, legendar e dublar com vozes de IA. Hoje a InterScribe traduz sessões ao vivo.

/docs/pt/faq#corporate-training.recorded

Vai acertar os nomes dos nossos produtos e os termos técnicos?

Adicione-os à lista de vocabulário antes da sessão, e a InterScribe os espera e os escreve do seu jeito. Faça um ensaio curto com o instrutor para conferir as palavras que mais importam.

/docs/pt/faq#corporate-training.terms

Quantos idiomas são?

Mais de 100, todos incluídos em todos os planos. A lista completa está na nossa página de idiomas.

/docs/pt/faq#feature-live-captions.languages

Dá para ter a transcrição depois?

Sim. Cada idioma tem a sua própria transcrição, que você pode baixar depois da sessão.

/docs/pt/faq#feature-live-captions.transcript

Existe um avatar de sinais?

Não. Hoje a língua de sinais sempre vem de um intérprete humano. Um avatar de sinais está no nosso roadmap como algo que estamos explorando.

/docs/pt/faq#feature-sign-language.avatar

Quais línguas de sinais podemos usar?

Hoje há 17 na lista, entre elas a língua de sinais americana, a britânica, a Libras e a Auslan.

/docs/pt/faq#feature-sign-language.languages

Em que idioma está o resumo?

No idioma em que cada ouvinte lê. Ele é traduzido na primeira vez que alguém o abre naquele idioma.

/docs/pt/faq#feature-summaries-and-replay.language

Do que depende a precisão da tradução?

Depende principalmente do som: uma mixagem limpa da sua mesa, uma pessoa falando por vez e nomes e termos adicionados ao seu vocabulário antes. O público sempre pode mostrar a frase original abaixo da tradução. Toque o exemplo acima e julgue você mesmo.

/docs/pt/faq#home.accuracy

Quanto atraso tem em relação a quem fala?

Normalmente alguns segundos. Varia com o idioma e a conexão, por isso não prometemos um número. Ensaie na sua própria sala e veja.

/docs/pt/faq#home.delay

Quão precisa é a interpretação por IA?

A precisão depende do áudio, de quem fala e dos idiomas, e você pode adicionar revisão humana do seu lado. Seleção de contexto e glossários personalizados melhoram os resultados.

/docs/pt/faq#landing.accuracy

Quais idiomas vocês suportam?

Oferecemos suporte à tradução de áudio AI e legendas em mais de 100 idiomas, com tradução em tempo real para todos os principais idiomas. Os idiomas de entrada (falados) suportados incluem: Africâner, Árabe (Golfo e Padrão Moderno), Basco, Catalão, Chinês (Cantonês, Simplificado, Tradicional), Croata, Tcheco, Dinamarquês, Holandês, Inglês (todas as principais variantes), Persa, Finlandês, Francês (FR & CA), Galego, Alemão (DE & CH), Grego, Hebraico, Hindi, Indonésio, Italiano, Japonês, Coreano, Letão, Malaio, Norueguês, Polonês, Português (BR & PT), Romeno, Russo, Sérvio, Eslovaco, Somali, Espanhol (ES & US), Sueco, Tagalo, Tailandês, Ucraniano, Vietnamita e Zulu. A tradução é suportada em todos os idiomas acima e muitos outros adicionais, incluindo: Albanês, Amárico, Armênio, Assamês, Awadhi, Azerbaijano, Bangla, Bashkir, Bielorrusso, Bodo, Bhojpuri, Bósnio, chiShona, Chhattisgarhi, Dari, Divehi, Dogri, Estoniano, Faroese, Fijiano, Filipino, Flamengo, Georgiano, Gujarati, Crioulo Haitiano, Haryanvi, Hausa, Islandês, Irlandês, Javanês, Kannada, Kashmiri, Cazaque, Khmer, Konkani, Quirguiz, Maithili, Malgaxe, Malaiala, Maltês, Marathi, Marwari, Min Nan, Moldavo, Mongol, Montenegrino, Nepali, Oriya, Pashto, Persa, Punjabi, Rajasthani, Sânscrito, Santali, Sindhi, Sinhala, Esloveno, Turco, Urdu, Uzbeque, Galês, Wu e mais. Modelos de idioma personalizados disponíveis em planos corporativos.

/docs/pt/faq#landing.languages

Podemos colocar o francês primeiro e ainda oferecer outros idiomas?

O francês é um dos idiomas que cada ouvinte pode escolher, junto com os outros que você oferecer, com legendas em francês, um canal de intérprete ou de voz de IA em francês e transcrições em francês. Se o francês deve vir primeiro nos seus materiais, quem decide é o seu jurídico.

/docs/pt/faq#language-access.french

Quão precisas são as legendas ao vivo?

Depende principalmente do som. Um sinal limpo da mesa de som dá as melhores legendas; eco, música por baixo da fala e microfones distantes pioram. Adicione nomes, lugares e termos a um glossário para que sejam grafados do seu jeito, e teste com o seu orador de verdade antes do dia.

/docs/pt/faq#live-captioning.accurate

Dá para legendar um vídeo gravado?

Ainda não: eventos e vídeos gravados chegam mais adiante em 2026. Você vai poder enviar um vídeo gravado (MP4 ou MOV), trazê-lo do seu próprio canal do YouTube ou reaproveitar uma sessão ao vivo passada; depois legendar, traduzir e dublar com vozes de IA nos seus idiomas, e publicar no seu portal ou no YouTube. Hoje a InterScribe legenda fala ao vivo: eventos, cultos, aulas e reuniões, na sala e on-line, e depois você recebe a transcrição em cada idioma e um arquivo SRT para a sua própria gravação.

/docs/pt/faq#live-captioning.recorded

Qual é a diferença entre legendas e legendas traduzidas?

As legendas transcrevem as palavras do orador no próprio idioma dele e incluem os sons que importam. As legendas traduzidas são uma tradução. A InterScribe mostra as duas: o original e, embaixo, o idioma de cada convidado.

/docs/pt/faq#live-captioning.subtitles

Posso trocar de idioma durante a sessão?

Sim. Escolha outro idioma na lista quando quiser, e alterne entre ler e ouvir a qualquer momento.

/docs/pt/faq#mobile-apps.language

Como funciona a tradução em tempo real?

A InterScribe escuta o orador, escreve o que ele diz, traduz cada linha para os idiomas que os seus convidados escolhem e envia aos celulares deles como legendas, uma voz de IA ou a voz do seu intérprete.

/docs/pt/faq#real-time.how

Quais idiomas os convidados podem escolher?

As legendas estão disponíveis em mais de 100 idiomas em todos os planos. A voz de IA e os canais de intérprete são escolhidos idioma por idioma, e os convidados veem o que cada idioma recebe antes de escolher.

/docs/pt/faq#real-time.languages

Dá para traduzir um vídeo gravado?

Ainda não: eventos e vídeos gravados chegam mais adiante em 2026. Você vai poder enviar um vídeo gravado (MP4 ou MOV), trazê-lo do seu próprio canal do YouTube ou reaproveitar uma sessão ao vivo passada; depois traduzir, legendar e dublar com vozes de IA nos seus idiomas, e publicar no seu portal ou no YouTube. Hoje a InterScribe traduz fala ao vivo: eventos, cultos, aulas e reuniões, e depois você recebe a transcrição em cada idioma e um arquivo SRT.

/docs/pt/faq#real-time.recorded

Recebemos transcrições?

Sim, em todos os planos. A transcrição de cada sessão fica pronta para baixar em todos os idiomas assim que ela termina.

/docs/pt/faq#solutions.education-transcripts

As legendas atendem às WCAG 2.1 AA?

As WCAG 2.1 AA pedem legendas para áudio ao vivo. A InterScribe oferece legendas ao vivo e uma transcrição; se uma disciplina ou evento é conforme depende também da página, do player e dos materiais ao redor.

/docs/pt/faq#solutions.education-wcag

O que é transcrição com IA?

Um software que transforma fala em texto escrito. A InterScribe transcreve ao vivo: as palavras aparecem nos celulares dos convidados enquanto são ditas e o texto completo fica guardado para você depois da sessão, em cada idioma que foi usado.

/docs/pt/faq#topic-ai-transcription.first

Posso baixar a transcrição?

Sim. Quando a sessão termina, cada idioma usado tem sua própria transcrição para ler ou baixar, com um arquivo SRT.

/docs/pt/faq#topic-ai-transcription.q1

Qual é a precisão da transcrição e onde ela erra?

Costuma ser boa, nunca perfeita. Nomes, lugares e termos incomuns são o que mais erra: adicione-os a um vocabulário antes do dia, teste com seu orador de verdade e leia a transcrição antes de publicá-la.

/docs/pt/faq#topic-ai-transcription.q2

Ele transcreve uma gravação que eu envie?

Ainda não. O InterScribe transcreve as sessões que você realiza com ele. Transcrever vídeos gravados está em construção, com lançamento previsto para mais adiante em 2026.

/docs/pt/faq#topic-ai-transcription.q3

Em quantos idiomas?

Legendas e transcrições estão disponíveis em mais de 100 idiomas em todos os planos. As palavras do orador são escritas primeiro e depois traduzidas para o idioma que cada convidado escolhe.

/docs/pt/faq#topic-ai-transcription.q4

O que é um tradutor com IA?

Um software que transforma o que alguém diz em outro idioma sem um tradutor humano no meio. O da InterScribe faz isso ao vivo: escreve as palavras do orador, traduz cada linha e a entrega ao celular de cada convidado como legendas ou voz de IA.

/docs/pt/faq#topic-ai-translator.first

Em que um tradutor de IA difere de um intérprete?

Um tradutor de IA é um software: escreve o que o orador diz, traduz cada linha e a entrega como legendas ou com uma voz de IA. Um intérprete é uma pessoa. Com a InterScribe você pode usar os dois: seus próprios intérpretes nos idiomas que atende e a IA nos demais.

/docs/pt/faq#topic-ai-translator.q1

Qual é a precisão da tradução com IA e onde ela erra?

Em geral boa, nunca perfeita. Nomes, lugares, citações e piadas são os erros habituais. Adicione-os a um vocabulário antes do dia, teste com o seu orador de verdade e mantenha uma pessoa onde um erro custaria caro.

/docs/pt/faq#topic-ai-translator.q2

Ela traduz um vídeo que eu enviar?

Ainda não. A InterScribe traduz fala ao vivo, na sala e on-line. A tradução de vídeos gravados está em desenvolvimento, com lançamento previsto para mais adiante em 2026.

/docs/pt/faq#topic-ai-translator.q3

Os convidados ouvem ou leem?

Como preferirem. As legendas estão em mais de 100 idiomas em todos os planos e qualquer convidado pode lê-las. A voz de IA é uma opção premium em um conjunto de idiomas, e os convidados tocam em Ouvir quando querem usá-la.

/docs/pt/faq#topic-ai-translator.q4

O que é um tradutor de voz com IA?

Um software que escuta um orador, traduz o que ele diz e fala em outro idioma com uma voz sintética. A InterScribe faz isso ao vivo, no idioma de cada ouvinte, no próprio celular.

/docs/pt/faq#topic-ai-voice.first

O que é um software de tradução ao vivo?

Um software que traduz a fala enquanto ela acontece, para que uma sala cheia acompanhe em idiomas diferentes. A InterScribe roda no navegador da sua mesa de som e entrega legendas, voz de IA ou a voz dos seus intérpretes aos celulares dos convidados.

/docs/pt/faq#topic-translation-software.first

Os espectadores podem aumentar o texto?

Sim. O tamanho do texto é escolha deles, no próprio celular.

/docs/pt/faq#topic-video-captions.q1

As legendas estão no idioma do orador ou são uma tradução?

Os dois. Os espectadores podem ler o idioma do orador ou escolher uma tradução, pelo mesmo link.

/docs/pt/faq#topic-video-captions.q2

Ele consegue legendar um arquivo de vídeo?

Ainda não. O InterScribe legenda ao vivo as sessões que você realiza com ele. Legendas para vídeos gravados estão em construção, com lançamento previsto para mais adiante em 2026.

/docs/pt/faq#topic-video-captions.q3

Fico com uma transcrição?

Sim. Quando a sessão termina, há uma transcrição pronta em cada idioma usado, com um arquivo SRT para a sua gravação.

/docs/pt/faq#topic-video-captions.q4

Recebo um arquivo SRT?

Sim. Depois de uma sessão ao vivo, você pode baixar um arquivo SRT para cada idioma usado, para usar com a sua própria gravação.

/docs/pt/faq#topic-video-subtitles.q1

Os espectadores podem escolher o próprio idioma?

Sim. Cada espectador abre o mesmo link, escolhe um idioma e lê as legendas no próprio celular.

/docs/pt/faq#topic-video-subtitles.q2

Ele consegue legendar um arquivo de vídeo?

Ainda não. O InterScribe legenda ao vivo as sessões que você realiza com ele. Legendas para vídeos gravados estão em construção, com lançamento previsto para mais adiante em 2026.

/docs/pt/faq#topic-video-subtitles.q3

Qual é a precisão das legendas?

Costumam ser boas, nunca perfeitas. Nomes e termos incomuns são o que mais erra: adicione-os a um vocabulário antes do dia e confira o arquivo SRT antes de publicá-lo.

/docs/pt/faq#topic-video-subtitles.q4

How accurate is it with clinical terminology?

Very good once the vocabulary list is loaded; unknown acronyms are the usual misses.

/docs/pt/faq#use-case-medical-conferences.clinical-terms

Can leaders speak in their own language?

Yes. Whoever speaks is captioned in the language they speak, and everyone reads in theirs.

/docs/pt/faq#use-case-town-halls.leaders-language

Does it replace our accessibility services?

No. It adds captions and translation for everyone in the hall. Students who rely on human note-takers or interpreters keep them.

/docs/pt/faq#use-case-university-lectures.accessibility-services

Can the lecturer teach in a language other than English?

Yes. The lecturer is captioned in the language they speak, and each student reads in theirs.

/docs/pt/faq#use-case-university-lectures.lecturer-language

Em quais idiomas nossos palestrantes podem falar?

Os palestrantes podem falar em inglês ou em qualquer um de outros 89 idiomas, e cada pessoa lê no seu.

/docs/pt/faq#use-case.speakers

A minha sala não está na lista. Vai funcionar?

Se alguém fala ao vivo e o público tem um celular ou um notebook, sim. Conte-nos a sala e o áudio que você tem, e dizemos como configuraríamos.

/docs/pt/faq#use-cases-hub.listed

Vocês traduzem uma gravação depois do evento?

A InterScribe traduz sessões ao vivo. Não traduz arquivos gravados. Em compensação, cada sessão ao vivo deixa uma transcrição em cada idioma usado.

/docs/pt/faq#use-cases-hub.recording

Áudio e configuração

25 perguntas
O que testar antes do evento?

Rode a verificação de conexão no notebook, faça um teste de som pelo console e ouça cada idioma que pretende oferecer em um celular com fones. Teste com o orador de verdade e o som real da sala.

/docs/pt/faq#ai-voice.test

E se o nosso voluntário do som faltar naquele domingo?

O culto começa sozinho, então ninguém precisa lembrar. A lista “Domingo na mesa de som” das nossas páginas de ajuda fica ao lado do computador: quem estiver no som a lê antes do culto e de novo se algo parecer errado.

/docs/pt/faq#church-be-ready.away

Alguém precisa apertar iniciar todo domingo?

Não. Uma série semanal entra ao vivo no horário que você definir. Antes disso, fica em espera e os convidados não ouvem nada. Precisa do computador da mesa de som ligado com o Agente do InterScribe aberto, ou de uma aba do navegador aberta. Quem estiver na mesa pode tocar em Iniciar ao vivo para começar antes.

/docs/pt/faq#church-be-ready.press

Já transmitimos pelo YouTube. O InterScribe pode usar isso?

Sim, a partir do seu software de transmissão. No OBS, vMix ou qualquer codificador que envie RTMP, RTMPS ou WHIP, adicione o InterScribe como segundo destino ao lado do YouTube. A sua transmissão do YouTube não muda. Uma transmissão serve para eventos só online: na sala, as legendas e as vozes chegam vários segundos depois do orador, então use um agente na mesa de som. O InterScribe não consegue pegar o áudio de uma transmissão ao vivo do YouTube sozinho; legendas e faixas de áudio na sua transmissão do YouTube estão no nosso roteiro público.

/docs/pt/faq#church-be-ready.youtube

As legendas podem ir para a tela do nosso projetor?

Sim. Abra uma tela de exibição em qualquer computador ligado a um projetor ou TV. Ela mostra as legendas em tamanho grande, com o QR no canto.

/docs/pt/faq#church-captions-for-everyone.projector

O que a nossa equipe de som precisa fazer?

Uma vez: um cabo da mesa de som até um computador com o InterScribe, e conferir se o áudio chega. Depois, uma série semanal começa sozinha no horário que você definir, com os idiomas da semana passada. Quem estiver na mesa pode tocar em Iniciar ao vivo para começar antes.

/docs/pt/faq#church-sermons.sound

Funciona com Zoom ou Teams?

Sim. Envie o áudio da reunião para a InterScribe e os ouvintes acompanham no próprio celular, no idioma que escolherem.

/docs/pt/faq#compare.vendor-platforms

Funciona com Zoom, Teams ou Google Meet?

Funciona ao lado deles. Deixe a reunião como está; quem está na chamada abre o link da InterScribe em outra aba ou no celular.

/docs/pt/faq#corporate-training.meeting

What happens if the internet drops during the event?

Captions pause while the sound can't reach InterScribe, and everything reconnects on its own when the connection comes back. Nobody has to restart the session. At the sound desk, the desktop agent's Overview shows Agent is disconnected once it loses its connection to InterScribe, or Agent is reconnecting audio while it is still connected but its audio is coming back. Either way it keeps trying. The command-line agent runs as a service and reconnects on its own. In the Console, the connection badge usually turns amber and shows Reconnecting…. The session keeps running for listeners, and the buttons stay on screen, disabled, until the link is back. It shows Offline in red only when this computer's own microphone is the floor. A link that drops three times within 15 minutes shows Unstable. On listeners' phones, the page shows Reconnecting…: "Your connection dropped. Captions will catch up on their own." When the venue sends no sound, it shows No sound is reaching us. The computer that sends the sound needs a working connection for the whole event. Keep a phone hotspot ready as a backup.

/docs/pt/faq#docs.internet-drops

Can I use a phone hotspot or Wi-Fi instead of a cable?

Yes, but a cable is the steadiest connection for the computer that sends the sound, and for interpreters. Wi-Fi works: if you can't plug in, sit close to the router. A phone hotspot can drop when the phone gets a call or moves, so use it only as a backup. Mobile data can drop when the signal changes. Whatever you use, watch the connection badge at the bottom right of the Console.

/docs/pt/faq#docs.phone-hotspot

Quais entradas de áudio funcionam?

Qualquer coisa que o computador reconheça como entrada: uma mesa ou interface USB, uma entrada de linha ou o microfone embutido. Você escolhe no agente ao escolher o canal.

/docs/pt/faq#feature-streamer-agent.inputs

Preciso de uma chave de agente?

Não. Entre com a sua conta InterScribe. As chaves são só para uma máquina em que ninguém entra.

/docs/pt/faq#feature-streamer-agent.key

Como atualizo?

O app de desktop avisa quando há uma versão nova. Na linha de comando, pare o agente, rode o comando de atualização e inicie de novo.

/docs/pt/faq#feature-streamer-agent.update

O Wi-Fi do local vai aguentar?

O público pode usar dados móveis ou Wi-Fi. O que mais importa é uma conexão de upload estável no computador da sua mesa de som, porque é ela que leva quem fala até todo mundo. Confira no seu ensaio.

/docs/pt/faq#home.wifi

De onde vem o áudio do intérprete, e do que ele precisa?

Os intérpretes ouvem o áudio da própria sessão, da sua mesa de som ou do computador que envia a sala, não o barulho do local. Eles precisam de fones, um microfone e uma conexão estável. A cabine pode testar a conexão antes de entrar no ar, e cabo é o mais estável.

/docs/pt/faq#interpreters.audio

Como conecto o áudio do meu evento à plataforma?

Você precisará de um computador com acesso à saída de áudio do evento. Pode se conectar via navegador ou usar nosso app desktop (Linux, Mac, Windows). Para configurações presenciais, alguns clientes usam dispositivos pequenos como Raspberry Pi. Para eventos virtuais, também suportamos RTMP, WHIP, SRT ou fontes HLS/MP4—ainda que isso introduza um pequeno atraso e seja melhor para uso apenas online.

/docs/pt/faq#landing.connect-audio

Quais requisitos técnicos são necessários?

Banda larga estável (≥5 Mbps). Para intérpretes humanos, recomendamos o uso de headset com cancelamento de ruído.

/docs/pt/faq#landing.technical-requirements

Posso usar apenas YouTube ou Vimeo como fonte?

Você pode usar YouTube ou Vimeo para vídeo, mas ainda precisa conectar o áudio do evento pelo nosso agente. Isso garante a menor latência e a melhor experiência para interpretação e legendas ao vivo.

/docs/pt/faq#landing.youtube-vimeo

Dá para usar com a transmissão que já fazemos?

Sim. Coloque o link ao lado da transmissão; os espectadores abrem no celular ou em outra aba e seguem as mesmas legendas da sala.

/docs/pt/faq#solutions.business-stream

De que internet precisamos?

O mais importante é uma conexão de upload estável na mesa de som. Os convidados usam o wi-fi da igreja ou os dados móveis. Faça um ensaio antes do primeiro domingo para conferir os dois.

/docs/pt/faq#solutions.churches-internet

Funciona com a nossa transmissão ao vivo?

Sim. Quem assiste on-line abre o mesmo link a partir da página da transmissão e escolhe um idioma do mesmo jeito.

/docs/pt/faq#solutions.churches-livestream

Os participantes precisam do wi-fi do local?

Não. Dados móveis também funcionam. O mais importante é uma conexão de upload estável de onde o som é enviado.

/docs/pt/faq#solutions.events-wifi

What about venue Wi-Fi with hundreds of phones?

Captions are small pieces of text, much lighter than video, and delegates can use mobile data instead of the venue's Wi-Fi. Put the AV laptop on a wired connection.

/docs/pt/faq#use-case-medical-conferences.venue-wifi

Does it work with our stream?

Staff read captions on their own phones next to the stream, so the stream needs no change. Share the link where they watch.

/docs/pt/faq#use-case-town-halls.stream

What if the hall is too loud?

Captions follow the audio you send. Use a feed from the mixer or a close mic; a microphone that listens to the room hears the room.

/docs/pt/faq#use-case-trade-shows.loud-hall

Igreja

15 perguntas
Raramente temos visitantes que não falam inglês. É para nós?

É justamente para quem o Estar pronto existe. Você configura uma vez e ele espera. E as mesmas legendas ajudam quem já está nos seus lugares: membros mais velhos que ouvem menos do que antes e qualquer pessoa que acompanha melhor lendo.

/docs/pt/faq#church-be-ready.fit

Já temos um sistema de laço de indução. Precisamos disto também?

Um laço de indução atende quem usa aparelho auditivo; as legendas atendem qualquer pessoa com um celular, inclusive quem não usa aparelho, convidados de outro idioma e quem está na sala de transbordo. As legendas não substituem o laço; use-as junto com ele.

/docs/pt/faq#church-captions-for-everyone.loop

A IA acerta as referências bíblicas e os nomes?

Nem sempre. Adicione nomes e termos a um vocabulário, coloque a referência no slide e mantenha um intérprete humano nas sessões principais.

/docs/pt/faq#church-great-commission.scripture

Os celulares não vão distrair durante a adoração?

Muitos dos seus já acompanham pelo celular: o app da Bíblia, as notas do sermão. Você escolhe quais ferramentas ficam ativas, e quando. A sua equipe modera o que aparece, e qualquer ferramenta pode ficar desligada.

/docs/pt/faq#church-more-than-translation.distract

Os líderes dos nossos pequenos grupos podem receber a transcrição sem entrar numa conta?

A sua equipe pode baixar a transcrição de cada idioma, como texto ou como legendas (SRT), e enviá-la ao líder de um grupo.

/docs/pt/faq#church-more-than-translation.leaders

Precisamos compartilhar a fé de vocês para usar o InterScribe?

Não. Você não precisa compartilhar a nossa fé para usar o que fazemos, e nada no produto pede isso. Só queremos que saiba por que nos importamos.

/docs/pt/faq#church-scripture-study.faith

Por que João Ferreira de Almeida?

É de domínio público, então podemos citá-la por inteiro, e o texto é familiar em muitas igrejas. Leia cada passagem também na tradução que a sua igreja usa; as referências estão aí para isso.

/docs/pt/faq#church-scripture-study.kjv

Como o InterScribe trata as citações da Escritura num sermão?

Ele traduz as palavras que o pastor diz; não consulta uma tradução publicada da Bíblia. Um versículo citado pode não coincidir com o texto que o convidado conhece. Adicione nomes e termos a um vocabulário, coloque a referência no slide e mantenha um intérprete humano onde mais importa.

/docs/pt/faq#church-scripture-study.quotes

Vocês estão dizendo que uma igreja sem tradução é infiel?

Não. Estar pronto é hospitalidade, não uma medida de fé. Uma igreja sem orçamento para isso não tem de que se sentir culpada.

/docs/pt/faq#church-scripture-study.unfaithful

Temos três cultos e uma noite de jovens. Cada um é separado?

Cada um é uma sessão própria, configurada como série semanal. O seu portal lista todos, então um só QR e um só link cobrem cada culto e cada data futura.

/docs/pt/faq#church-sermons.services

Os ouvintes podem guardar os versículos?

Sim. Ouvintes conectados podem destacar uma passagem e adicionar uma nota. Fica privado para eles.

/docs/pt/faq#feature-bible-references.keep

Funciona em qualquer idioma do sermão?

Os links para versículos funcionam em sermões pregados em inglês, espanhol, português, francês e alemão. Os ouvintes podem abrir o leitor da Bíblia seja qual for o idioma do sermão.

/docs/pt/faq#feature-bible-references.languages

Quais versões da Bíblia podemos usar?

As versões de domínio público e de licença aberta instaladas no InterScribe. Você escolhe uma por idioma nas configurações do seu espaço de trabalho.

/docs/pt/faq#feature-bible-references.versions

Dá para usar em um culto bilíngue?

Sim. Quando seu pastor e um pregador convidado falam idiomas diferentes, cada um é levado ao idioma do outro e a todos os outros idiomas que seus convidados escolherem.

/docs/pt/faq#solutions.churches-bilingual

Can the pastor preach in Spanish and the church read English?

Yes. Whoever speaks is captioned in the language they speak, and each person reads in theirs.

/docs/pt/faq#use-case-bilingual-church-service.preach-spanish-read-english

Eventos e conferências

19 perguntas
Como funcionam várias salas numa mesma conferência?

Cada sala tem o seu canal, o seu QR e os seus idiomas, e um computador nessa sala envia o som. O console do operador mostra quais salas estão recebendo som.

/docs/pt/faq#church-great-commission.rooms

E as pessoas em outros fusos horários?

Quando a sessão termina há uma transcrição em cada idioma usado, com SRT incluído, e um resumo de IA, para quem estava dormindo ou no turno da noite ler depois.

/docs/pt/faq#corporate-training.zones

Como manter o chat gentil?

Segure cada mensagem para revisão, deixe a sala mais lenta, adicione palavras bloqueadas ou pause. Os espectadores podem denunciar uma mensagem; ela espera na sua lista de revisão com o motivo.

/docs/pt/faq#engagement.kind

Podemos desligar recursos?

Sim, por evento. Chat, perguntas, enquetes e Pergunte à IA têm cada um o seu botão, com os padrões do seu espaço de trabalho como ponto de partida. Quando um está desligado, a aba dele simplesmente não aparece.

/docs/pt/faq#engagement.switch-off

Os participantes podem interagir durante o evento?

Sim. Você pode habilitar recursos como chat multilíngue, perguntas ao vivo, enquetes e reações para aumentar o engajamento em todos os idiomas.

/docs/pt/faq#landing.attendee-interaction

Posso trocar de idioma ou intérprete durante o evento?

Sim. Você pode trocar de intérprete, ativar/desativar IA ou adicionar idiomas em tempo real pelo painel do evento.

/docs/pt/faq#landing.change-mid-event

Podemos usar em sessões da câmara e audiências públicas?

Sim. Imprima o QR code do seu portal na pauta, e os moradores acompanham no próprio celular, no plenário ou de casa. Seus próprios intérpretes podem trabalhar pela cabine no navegador.

/docs/pt/faq#language-access.council

Dá para legendar um painel ou uma sessão de perguntas?

Dá, desde que o som chegue ao notebook. Várias pessoas podem falar na mesma sessão. Cuide do microfone da plateia como cuida dos do palco: uma pergunta que ninguém ouve não pode ser legendada.

/docs/pt/faq#live-captioning.panel

Funciona para eventos on-line ou híbridos?

Sim. Quem acompanha on-line abre o mesmo link da sala e recebe as mesmas legendas e vozes.

/docs/pt/faq#real-time.hybrid

Várias pessoas podem falar, como em um painel?

Sim. Várias pessoas podem falar em uma sessão, desde que o som delas chegue ao notebook. Quanto mais clara cada voz, melhor a tradução.

/docs/pt/faq#real-time.panel

Funciona com várias salas?

Sim. Cada sala tem o seu canal, QR code e idiomas, então um intérprete pode cobrir o coreano no salão principal enquanto outra sala funciona com voz de IA e legendas.

/docs/pt/faq#simultaneous.rooms

É para uma reunião geral ou para toda semana?

Para os dois. Calcule o preço de um único evento, ou de um plano com horas todo mês para reuniões gerais, treinamentos e all-hands.

/docs/pt/faq#solutions.business-cadence

O Teams já traduz. Por que adicionar isto?

Ferramentas de reunião traduzem para quem entrou na reunião. Uma reunião geral também tem uma sala cheia e uma transmissão; a InterScribe dá a todos as mesmas legendas, no idioma que cada um escolhe.

/docs/pt/faq#solutions.business-teams

Funciona para aulas on-line e híbridas?

Sim. Os alunos em casa abrem o mesmo link ao lado da transmissão da aula e veem as mesmas legendas da sala.

/docs/pt/faq#solutions.education-online

E os participantes on-line?

Eles abrem o link ao lado da transmissão, escolhem um idioma e seguem as mesmas legendas da sala.

/docs/pt/faq#solutions.events-online

Podemos usar várias salas ao mesmo tempo?

Sim. Cada sala tem seu próprio canal, seu próprio QR e seus próprios idiomas, e os participantes escaneiam o código da sala em que estão.

/docs/pt/faq#solutions.events-rooms

Can a delegate ask a question in their own language?

Yes. Whoever speaks into a mic is captioned in the language they speak, and the room follows in its own. Only what reaches the desk is captioned, so mic the floor.

/docs/pt/faq#use-case-medical-conferences.delegate-questions

Can staff ask questions in their own language?

Yes. Whoever speaks into a mic is captioned in the language they speak, and everyone reads in theirs. Only what reaches the desk is captioned, so mic the room and read out the chat.

/docs/pt/faq#use-case-town-halls.staff-questions

Can we run the stage and the demo theatre at once?

Yes. Each room is its own session with its own QR code, and both are priced by the hours they run.

/docs/pt/faq#use-case-trade-shows.stage-and-theatre

Privacidade e segurança

20 perguntas
Quem vê as perguntas anônimas, e podemos revisá-las antes?

As perguntas anônimas só estão disponíveis quando você as permite, e a sua equipe revisa o que aparece na mesa da audiência antes de a sala ver. A sala não vê quem perguntou.

/docs/pt/faq#church-more-than-translation.anonymous

Isso deixa o nosso treinamento em conformidade?

Nenhuma ferramenta faz isso sozinha. A InterScribe oferece o treinamento no idioma de cada pessoa e um registro por escrito. Se isso atende a uma regra da sua organização, quem decide é a sua equipe de conformidade e o seu jurídico.

/docs/pt/faq#corporate-training.compliant

Quem vê quem perguntou?

No Pergunte à IA, os organizadores veem as perguntas, nunca quem perguntou. Nas perguntas para quem fala, as pessoas perguntam com o nome do chat, ou de forma anônima quando você permite. Mesmo quando você bloqueia alguém que perguntou de forma anônima, não vê quem é.

/docs/pt/faq#engagement.who-asked

Quem pode baixar a transcrição?

Você, pela sessão, em todos os idiomas. Os ouvintes também, quando estão conectados e você ativa os downloads de transcrição para a sessão.

/docs/pt/faq#feature-summaries-and-replay.download

O que acontece com o que é dito?

Suas sessões são suas. O público não precisa de conta nem de app; destaques, notas e o Pergunte à IA pedem um login gratuito. O InterScribe é uma empresa canadense. Nossa página de privacidade e proteção de dados explica como tratamos os dados.

/docs/pt/faq#home.data

O InterScribe é seguro e está em conformidade?

Sim. Usamos criptografia de ponta a ponta, infraestrutura em nuvem segura e estamos em conformidade com GDPR e outros padrões globais. Controle de acesso por função e logs de auditoria estão incluídos nos planos enterprise.

/docs/pt/faq#landing.secure-compliant

Usar a InterScribe nos deixa em conformidade?

Nenhuma ferramenta faz isso sozinha. A InterScribe oferece legendas, tradução e interpretação para garantir o acesso. O seu jurídico decide o que a sua organização precisa oferecer e se isto atende.

/docs/pt/faq#language-access.compliant

Que registros recebemos depois de uma sessão?

Uma transcrição em cada idioma usado, pronta para ler ou baixar, com SRT incluído, e o número de espectadores por idioma. Você decide se as publica com a ata.

/docs/pt/faq#language-access.records

As legendas ao vivo nos deixam em conformidade com a ADA?

Nenhuma ferramenta deixa uma organização em conformidade sozinha. A InterScribe ajuda você a oferecer legendas e acesso aos idiomas; o que a sua organização precisa oferecer depende da lei que se aplica a ela e das pessoas que participam, então consulte quem a assessora nisso.

/docs/pt/faq#live-captioning.ada

How does Ask (viewer questions) handle privacy?

Ask lets viewers ask questions about a session; answers are generated by AI from the session's transcript. Question text, the transcript and the answer are processed by our AI providers (OpenAI, and Anthropic and Cohere through Amazon Bedrock) to produce answers and search past sessions. Your question and its answer are stored in our database and retained with the session. Where the organizer has turned on search across past sessions, excerpts of session transcripts are also kept in an Amazon S3 Vectors index and removed when the session is deleted. Organizers see the questions and answers, but never who asked. The asker's account is kept only to show them their own questions and apply rate limits, and is never shown to organizers.

/docs/pt/faq#privacy.ask-privacy

Vocês têm certificação de conformidade com a PIPEDA, a Lei 25 ou o GDPR?

Essas leis não certificam produtos. O InterScribe foi criado para apoiar as obrigações que elas impõem a você, como a organização que coleta os dados: minimização, retenção limitada, exclusão, salvaguardas, controles de acesso e registros. Fornecemos a documentação de que seu encarregado de privacidade precisa para avaliá-lo, incluindo um inventário de dados e uma lista de suboperadores.

/docs/pt/faq#privacy.certified

Onde os dados são processados?

Nosso banco de dados, o cache e o armazenamento de objetos rodam na Amazon Web Services, nos Estados Unidos (Ohio, us-east-2). Os provedores de reconhecimento de voz e de tradução tratam o áudio ou o texto segundo os próprios termos; a lista de suboperadores os nomeia. A PIPEDA e a Lei 25 permitem isso quando os participantes são informados; nossa política de privacidade e o seu aviso aos participantes devem dizer isso. Se sua organização exige residência de dados no Canadá, avise antes de assinar e responderemos por escrito.

/docs/pt/faq#privacy.data-location

Por quanto tempo vocês guardam as legendas por padrão?

O buffer da transmissão ao vivo por 24 horas após o fim de uma sessão, os segmentos palavra por palavra por 90 dias, as legendas finais e as correções por dois anos. Peça-nos para encurtar ou ampliar esses prazos para a sua organização.

/docs/pt/faq#privacy.default-retention

Como atendo a um pedido de exclusão?

Exclua a sessão ou a organização no Portal ou peça a nós. O pipeline apaga todas as cópias, inclusive as exportações de avaliação, e gera um registro do que foi removido para os seus arquivos.

/docs/pt/faq#privacy.deletion-request

Esta página substitui aconselhamento jurídico?

Não. Ela descreve o que o produto faz. Suas obrigações dependem da sua jurisdição, dos seus participantes e dos seus contratos; valide-as com um advogado. Teremos prazer em responder às perguntas dele.

/docs/pt/faq#privacy.legal-advice

Quais terceiros veem o texto das transcrições?

O reconhecimento de fala recebe o áudio; os provedores de tradução recebem o texto de origem de uma legenda e algumas legendas anteriores para dar contexto. Eles o processam segundo seus próprios termos, e a Deepgram, nossa provedora de reconhecimento de fala, pode usar o áudio para melhorar seus modelos, a menos que isso seja desativado. A lista completa, e o que cada um recebe, está na nossa lista de suboperadores, disponível sob solicitação e junto com um acordo de processamento de dados.

/docs/pt/faq#privacy.third-parties

O que a TI precisa fazer?

Muito pouco. Os ouvintes abrem uma página web. A mesa usa o transmissor de desktop e precisa de uma conexão de upload estável.

/docs/pt/faq#solutions.business-it

Os alunos precisam de conta?

Não. Eles escaneiam o QR ou abrem o link. Nada para instalar e nenhum dado de aluno para coletar.

/docs/pt/faq#solutions.education-accounts

Os nomes dos palestrantes e as siglas vão sair certos?

Adicione nomes, siglas e termos de produto ao seu vocabulário antes do evento, e eles passam a ser reconhecidos a partir daí.

/docs/pt/faq#solutions.events-names

Are transcripts kept?

Yes. Each lecture's transcript and summary belong to you and are available afterwards, in each language.

/docs/pt/faq#use-case-university-lectures.transcripts-kept