Preguntas frecuentes

Lo que la gente nos pregunta

Todas las respuestas que publicamos en el sitio, por tema: planes y reembolsos, oyentes, intérpretes, voces de IA, audio y lo demás.

232 preguntas · 12 temas · actualizado el 25 oct 2026

232 preguntas

General

7 preguntas
¿Cada cuánto comprueban estos datos?

Cada dato nombra el día en que se leyó. Una comparación cuyos datos tienen más de seis meses pide a los buscadores que la dejen fuera hasta que volvamos a leer las páginas.

/docs/es/faq#compare.fresh

¿Qué significa «No publicado»?

No encontramos la respuesta en la web del proveedor el día en que la leímos. Puede que exista: pregunta en la demostración.

/docs/es/faq#compare.unpublished

¿Puedo incrustar InterScribe en mi plataforma?

La incrustación directa aún no está disponible, pero puedes compartir fácilmente tu evento usando una URL pública de Frontdoor, enlace directo, ID de evento o código QR. Si tu evento incluye video, puedes incrustar un enlace de YouTube o Vimeo para reproducción dentro de la plataforma.

/docs/es/faq#landing.embed

¿Para qué tipo de eventos funciona mejor InterScribe?

InterScribe es ideal para conferencias, seminarios web, eventos híbridos, capacitaciones, reuniones religiosas y eventos comunitarios—tanto en línea como presenciales.

/docs/es/faq#landing.event-types

¿Ofrecen soporte durante eventos en vivo?

Sí. Brindamos soporte técnico en vivo para planes de pago y ofrecemos monitoreo y asistencia dedicados para clientes enterprise.

/docs/es/faq#landing.live-support

¿Qué es el acceso lingüístico?

Asegurarse de que las personas que no hablan el idioma de una reunión, una clase o un servicio puedan seguirlo y participar: en su propio idioma o con subtítulos para personas sordas o con dificultades auditivas.

/docs/es/faq#language-access.what

Precios y planes

11 preguntas
¿Cuánto cuesta estar listo los domingos en que nadie lo usa?

Hoy un culto que empieza solo corre todo su horario, lo abra alguien o no, y sus horas cuentan. Estamos construyendo una cuota de preparación y un modo que espera hasta que el primer invitado abre el enlace, para que las horas se consuman solo cuando alguien escucha; ambos llegan próximamente. Mientras tanto, puedes dejar un culto para iniciarlo a mano desde la consola cuando alguien lo necesite.

/docs/es/faq#church-be-ready.cost

¿Hay un precio para ministerios y organizaciones sin fines de lucro?

Sí. Las iglesias y las organizaciones sin fines de lucro tienen el precio con descuento: 30 % menos, declarado al pagar.

/docs/es/faq#church-great-commission.price

¿Qué planes incluyen qué herramientas?

Depende del plan. Mira tu precio para ver qué incluye el plan de tu iglesia, o habla con una persona.

/docs/es/faq#church-more-than-translation.plans

¿Es InterScribe más barato?

Depende de lo que compres. Una hora cubre todos los idiomas de subtítulos, así que la diferencia crece con cada idioma que añades. La página de cada proveedor hace las cuentas frente a ese proveedor. Si no publica precio, pide un presupuesto y ponlo junto al nuestro.

/docs/es/faq#compare.cheaper

¿Hay prueba gratuita?

Sí. Pruébalo gratis durante 14 días, una prueba por organización.

/docs/es/faq#landing.free-trial

¿Los invitados necesitan descargar una app?

No. Escanean un código QR, eligen un idioma y escuchan o leen en su propio teléfono. Sin app y sin receptor especial.

/docs/es/faq#pricing.app

¿Están incluidos todos los idiomas?

Los subtítulos y la traducción en más de 100 idiomas vienen con todos los planes, y añadir idiomas nunca cambia tu precio. La voz con IA habla los idiomas que doblamos hoy y consume horas de voz.

/docs/es/faq#pricing.languages

¿Cómo se dimensiona un plan?

Los planes se diferencian en horas de evento al mes, horas de voz con IA, teléfonos conectados a la vez, personas asistentes, salas y puestos de cabina. Community cubre hasta 250 personas, Launch 500, Engage 1000 y Elevate 5000. Los invitados usan sus propios teléfonos. Las audiencias mayores se presupuestan con nosotros.

/docs/es/faq#pricing.sized

¿Cuántos intérpretes incluye cada plan?

Asientos de intérprete por sala según el plan: Engage: 3, Elevate: 5. Si paga una sola vez, cada asiento de intérprete cuesta $29 por día de evento. Donde un plan lo permite, puede agregar asientos. Los planes sin asientos igualmente tienen subtítulos y voz con IA.

/docs/es/faq#simultaneous.seats

¿Cada empleado necesita una cuenta o una licencia?

No. La gente escanea el QR o abre el enlace. Tu plan fija cuántos teléfonos pueden estar conectados a la vez, no quién puede mirar.

/docs/es/faq#solutions.business-licences

¿Hay un precio para iglesias?

Sí. Las iglesias y organizaciones sin fines de lucro ahorran un 30 % en planes y horas extra. Lo declaras al pagar y lo verificamos después; tu precio nunca cambia sin que una persona lo decida.

/docs/es/faq#use-case-bilingual-church-service.church-price

Horas y uso

6 preguntas
¿Qué pasa si se agotan las horas de voz?

Una sesión que ya está en vivo nunca se detiene cuando se agotan las horas. Las voces con IA se detienen 15 minutos después; los subtítulos continúan. Compra más horas y la voz continúa; hasta entonces, la voz con IA sigue apagada en todo tu espacio de trabajo. Los subtítulos nunca se detienen.

/docs/es/faq#feature-ai-voice.run-out

¿Y si necesito más horas?

Añade horas cuando quieras al precio de tu plan. En Engage una hora de evento adicional cuesta 20 US$ y una hora de voz con IA adicional, 12 US$. Las horas añadidas se acumulan de un mes a otro y no caducan mientras tu plan esté activo. Las horas mensuales incluidas se reinician cada periodo y se usan primero.

/docs/es/faq#pricing.more-hours

¿Qué horas se usan primero?

Primero se usan las horas mensuales de tu plan y después las horas añadidas o prepagadas, empezando por las que caducan antes.

/docs/es/faq#pricing.order-of-use

¿Cuánto duran las horas prepagadas?

12 meses desde el pago, y al comprar más todas pasan a durar 12 meses desde la nueva compra. Si empiezas un plan, se convierten en horas añadidas que no caducan mientras esté activo; si el plan termina, duran 12 meses más. En los 14 días siguientes al pago, una compra prepagada se reembolsa por completo si no has usado ninguna de sus horas, o descontando lo usado; después ya no se reembolsa. En las horas prepagadas, los asientos de intérprete solo se reembolsan si no se ha realizado ninguna sesión en vivo en tu espacio de trabajo desde la compra.

/docs/es/faq#pricing.prepaid-validity

¿Qué pasa si se me acaban?

Una sesión en vivo siempre termina. Si se acaban las horas de evento, las nuevas sesiones esperan hasta que añadas horas o subas de plan. Si se acaban las horas de voz, las voces continúan 15 minutos de cortesía y luego se detienen, mientras los subtítulos siguen.

/docs/es/faq#pricing.run-out

¿Qué es una hora de voz con IA?

Una hora de voz con IA es un idioma con voz durante una hora. Una voz funciona solo mientras alguien escucha, así que un idioma que nadie escucha no consume nada. Los subtítulos nunca consumen horas de voz.

/docs/es/faq#pricing.voice-hour

Reembolsos y facturación

3 preguntas
¿Puedo cambiar de plan más adelante?

Sube de plan cuando quieras y el cambio se aplica al instante, prorrateado. Bajar de plan se aplica en la renovación. Las horas que compraste siguen siendo tuyas.

/docs/es/faq#pricing.change

¿Qué descuentos hay?

Las iglesias y organizaciones sin fines de lucro ahorran un 30 % en planes, complementos mensuales y horas adicionales, con facturación mensual o anual. Pagar al año ahorra un 15 % en los planes. Ambos se combinan multiplicándose. La condición sin fines de lucro se declara al pagar y se verifica después. En Elevate se aplica en cambio el mejor de los dos.

/docs/es/faq#pricing.discounts

¿Y si el evento cambia de fecha?

Las horas de un evento único se pueden usar en cualquier momento durante 12 meses, también para otro evento.

/docs/es/faq#solutions.events-validity

Oyentes

34 preguntas
¿Los invitados necesitan auriculares o una app?

Ni app ni receptores. Los invitados abren el código QR en su navegador y usan los auriculares que ya tienen, así la sala solo oye al orador.

/docs/es/faq#ai-voice.gear

¿Las visitas necesitan una app o una cuenta?

No. El código QR abre tu portal en el navegador del teléfono y muestra el culto de hoy. Eligen un idioma y leen o escuchan. Quien prefiera escribir puede ir a scrb.live e introducir el código del evento.

/docs/es/faq#church-be-ready.app

La visita llega a mitad del culto. ¿Es demasiado tarde?

No. Escanea y sigue desde ese momento. Después del culto, la transcripción está en su idioma para que lea lo que se perdió.

/docs/es/faq#church-be-ready.late

¿La gente tiene que descargar una app?

No. El código QR abre la página en el navegador del teléfono. Eligen un idioma y leen o escuchan. Funciona con el Wi-Fi de la iglesia o con sus propios datos móviles.

/docs/es/faq#church-captions-for-everyone.app

¿Cómo agrandan el texto?

Tocan T en la página del oyente, eligen un tamaño de texto mayor y deciden si la línea original se muestra bajo la traducción.

/docs/es/faq#church-captions-for-everyone.bigger

¿Y nuestros miembros mayores sin teléfono inteligente?

Una pantalla de visualización muestra los subtítulos a toda la sala, y un voluntario del equipo de bienvenida puede ayudar a abrir la página en un teléfono prestado o de un familiar. Los subtítulos son una forma de incluir; no la única.

/docs/es/faq#church-captions-for-everyone.nophone

¿Pueden seguir la transmisión en vivo personas que la ven desde otro país?

Sí. Pon el enlace de la sesión bajo tu transmisión. Quienes ven en línea abren la misma página que los de la sala y eligen subtítulos, voz con IA o un intérprete en su idioma.

/docs/es/faq#church-great-commission.abroad

¿Necesita la gente una cuenta para participar?

No. Abren la página desde el código QR en el navegador del teléfono y eligen un idioma; sin app y sin cuenta.

/docs/es/faq#church-more-than-translation.account

¿Funciona para quienes ven la transmisión en vivo?

Sí. Pon el enlace de tu portal debajo de la transmisión. Quienes ven en línea abren la misma página que los de la sala y eligen subtítulos, voz con IA o un intérprete en su idioma.

/docs/es/faq#church-sermons.stream

¿Nuestros oyentes necesitan una app?

No. El oyente escanea un código QR o abre un enlace en su teléfono, elige un idioma y sigue desde el navegador.

/docs/es/faq#compare.vendor-app

¿Los empleados necesitan una cuenta o una aplicación?

No. Escanean el código QR o abren el enlace y eligen un idioma en el navegador. No se instala nada en los teléfonos de la empresa y nadie crea una cuenta.

/docs/es/faq#corporate-training.app

How much delay is normal?

A few seconds behind the speaker is normal on every channel. Captions in the speaker's language come first; translated captions wait for enough of the sentence to keep the meaning right; an AI voice waits for enough words to speak naturally. The Console shows each channel's lag. A channel that reaches 3 s reads behind, and one that reaches 15 s reads down.

/docs/es/faq#docs.delay-normal

¿Los oyentes necesitan una app o una cuenta?

No. Tu público abre el enlace de la sesión o escanea su código QR con la cámara del teléfono, y lee y escucha en el navegador. No instalan nada y no necesitan una cuenta para leer los subtítulos ni para escuchar. La app de InterScribe es para quienes la prefieren. Una cuenta de oyente gratuita conserva lo que cada persona guarda y le permite participar. Una sesión que exige un pase de colaboración pide iniciar sesión.

/docs/es/faq#docs.listeners-app

¿Los asistentes necesitan una cuenta?

No. Quienes escuchan no necesitan cuenta ni app para leer, escuchar o votar en una encuesta; los destacados, las notas y Pregunta a la IA necesitan iniciar sesión gratis, lo que además los guarda en todos los dispositivos y permite descargar la transcripción. Tú decides si hacer una pregunta al orador o votar también requiere iniciar sesión.

/docs/es/faq#engagement.account

¿Funciona para quienes siguen el evento en línea?

Sí. Quienes lo siguen en línea abren la misma página para oyentes y eligen su idioma de la misma manera.

/docs/es/faq#feature-ai-voice.online

¿Los invitados necesitan una app o una cuenta?

No. Escanean un código QR o abren un enlace en el navegador del teléfono. Nada que instalar y no hace falta una cuenta para leer o escuchar.

/docs/es/faq#feature-live-captions.app

¿Pueden los oyentes volver a ver la sesión?

Sí, donde ofrezcas una repetición: la reproducen de nuevo con sus subtítulos y pueden buscar en ella. Las repeticiones necesitan grabación, que está en beta.

/docs/es/faq#feature-summaries-and-replay.replay

¿Cuánto retraso escuchan los oyentes?

La voz de tu intérprete llega a los teléfonos por internet, así que va un poco por detrás de lo que oiría alguien sentado junto a una cabina. Una voz de IA traduce antes de hablar, así que va un poco más atrás. No prometemos una cifra: lo que más importa es una conexión de subida estable en el lugar y en el escritorio del intérprete.

/docs/es/faq#interpreters.delay

¿Qué necesitan los participantes?

Los participantes pueden unirse usando un smartphone o navegador con acceso a internet. Para eventos presenciales, recomendamos ofrecer buen Wi-Fi y animar a los asistentes a traer auriculares. Algunos organizadores proporcionan auriculares desechables, para que incluso los invitados no preparados puedan escuchar sin molestar a otros.

/docs/es/faq#landing.participants-need

¿Pueden los invitados agrandar el texto?

Sí. La página del invitado tiene un control de tamaño de texto, así cada persona elige el tamaño que le conviene sin cambiar nada para los demás.

/docs/es/faq#live-captioning.size

¿Necesito la app?

No. Escanee el código QR o abra el enlace y la sesión se abre en el navegador de su teléfono. La app es para quienes vuelven seguido y para los anfitriones.

/docs/es/faq#mobile-apps.app

¿Necesito auriculares?

No para leer los subtítulos. Para escuchar una voz con IA o a un intérprete, póngase auriculares, así la sala solo oye al orador.

/docs/es/faq#mobile-apps.headphones

¿Funciona en teléfonos antiguos?

La página en el navegador funciona en teléfonos, tabletas y laptops actuales. Las versiones compatibles de la app figuran en cada ficha de la tienda; si su teléfono es más antiguo, use el enlace del navegador.

/docs/es/faq#mobile-apps.versions

¿Los invitados tienen que descargar una app de traducción con IA?

No. Los invitados escanean un código QR o abren un enlace y la sesión se abre en el navegador de su teléfono. No hay app que instalar ni cuenta que crear.

/docs/es/faq#real-time.app

¿Los oyentes necesitan receptores o una app?

No. Los oyentes escanean el código QR y abren la sesión en el navegador de su teléfono, y usan los auriculares que ya tienen.

/docs/es/faq#simultaneous.gear

¿Pueden seguirlo los estudiantes en un portátil?

Sí. Los subtítulos se abren en cualquier navegador, en teléfono, tableta o portátil, y cada estudiante elige su tamaño de texto.

/docs/es/faq#solutions.education-devices

¿Cómo lo encuentran los asistentes?

Imprime el QR en las acreditaciones y la señalética, ponlo en la diapositiva de espera y añade una frase al guion del presentador.

/docs/es/faq#solutions.events-find

Does the congregation need an app?

No. They scan the code and read in the browser. A visitor on their first Sunday can follow without installing anything.

/docs/es/faq#use-case-bilingual-church-service.app

Do delegates need an account or an app?

No. They scan the room's QR code and read in the browser.

/docs/es/faq#use-case-medical-conferences.account-or-app

Do staff need to sign in?

No. They open the link and read in the browser. Your IT team does not have to manage accounts for listeners.

/docs/es/faq#use-case-town-halls.staff-sign-in

Do visitors need an account or an app?

No. They scan the code and read in the browser.

/docs/es/faq#use-case-trade-shows.account-or-app

Do visitors need headsets?

No. Visitors read on their own phone, and listen with their own earbuds where a voice is offered. Nothing is handed out or collected.

/docs/es/faq#use-case-trade-shows.headsets

Do students need an account?

No. They scan the code and read in the browser, so there is nothing for the institution to provision.

/docs/es/faq#use-case-university-lectures.student-account

¿Los oyentes necesitan una app o una cuenta?

No. Tu público abre el enlace de la sesión o escanea su código QR con la cámara del teléfono, y lee y escucha en el navegador. No instalan nada y no necesitan una cuenta para leer los subtítulos ni para escuchar. La app de InterScribe es para quienes la prefieren. Una cuenta de oyente gratuita conserva lo que cada persona guarda y le permite participar. Una sesión que exige un pase de colaboración pide iniciar sesión.

/docs/es/faq#use-cases-hub.app

Intérpretes

24 preguntas
¿Pueden trabajar intérpretes de iglesias socias desde su propio país?

Sí. La cabina del intérprete funciona en un navegador, así que un voluntario de una iglesia socia puede interpretar desde su casa, en cualquier lugar con una conexión a internet estable.

/docs/es/faq#church-great-commission.interpreters

¿Pueden usarlo nuestros propios intérpretes, desde casa?

Sí. Abren la cabina de InterScribe en un navegador, al fondo del auditorio o desde casa, eligen el culto y su idioma, e interpretan. Los invitados los eligen como a cualquier otro idioma.

/docs/es/faq#church-sermons.interpreters

¿Podemos usar a nuestros propios intérpretes?

Sí. Tus intérpretes se conectan desde una cabina en el navegador, en el lugar o desde casa, y el público los oye en vivo como cualquier otro idioma. La voz con IA puede cubrir los demás idiomas al mismo tiempo.

/docs/es/faq#compare.vendor-interpreters

¿Proporcionan intérpretes de lengua de señas?

No en los planes de autoservicio. Traes a tu propio intérprete; habla con una persona si necesitas ayuda para encontrar uno.

/docs/es/faq#feature-sign-language.provide

Ya tenemos intérpretes. ¿Lo necesitamos igualmente?

Mantenlos. Pueden interpretar desde la cabina de InterScribe, en la sala o desde casa, y los asistentes los oyen en la misma página que los subtítulos.

/docs/es/faq#home.interpreters

¿Quién paga a los intérpretes?

Tú, directamente, como hoy. InterScribe cobra por tu plan o tu evento; los honorarios del intérprete son cosa tuya y suya o de su agencia.

/docs/es/faq#interpreters.fees

¿Cómo funciona el relevo entre compañeros?

El intérprete al aire elige “Hand over my channel” y escoge a un colega, o el colega pide el canal. Quien recibe una oferta tiene que aceptarla, y el primer intérprete sigue al aire hasta entonces. Cuando un colega pide el canal, quien lo tiene puede conservarlo o pasarlo; si no hace ninguna de las dos cosas, pasa cuando termina la cuenta atrás.

/docs/es/faq#interpreters.handover

¿Podemos combinar intérpretes humanos y de IA en un mismo evento?

Sí, es lo habitual. Personas para los idiomas que puedes cubrir, una voz de IA para los demás, subtítulos en todos los idiomas que admitimos. Los oyentes ven cuál es cuál: una etiqueta verde “Interpreter” o una ámbar “AI voice”.

/docs/es/faq#interpreters.mix

¿Ustedes proporcionan intérpretes?

No en los planes de autoservicio. Si necesitas ayuda para encontrar intérpretes, habla con una persona y lo planificamos contigo.

/docs/es/faq#interpreters.provide

¿Puedo usar tanto IA como intérpretes humanos?

Sí. Puedes mezclar IA e intérpretes humanos en el mismo evento, asignando diferentes idiomas o cambiando en tiempo real según sea necesario.

/docs/es/faq#landing.ai-and-human

¿Puedo usar mis propios intérpretes?

Sí—nuestros planes avanzados te permiten integrar tus propios intérpretes en el flujo de trabajo, asignar canales de idioma y monitorear su desempeño en tiempo real.

/docs/es/faq#landing.own-interpreters

¿Puede aparecer un intérprete de lengua de señas en el teléfono?

En los planes que incluyen lengua de señas, sí: una sesión puede ofrecer un canal de vídeo en lengua de señas, junto a los subtítulos en el teléfono del oyente.

/docs/es/faq#language-access.sign

¿Puedo traer mis propios intérpretes?

Sí, desde Engage. Tus intérpretes trabajan desde la cabina de InterScribe, en la sala o desde casa: 3 puestos por sala en Engage y 5 en Elevate. Un puesto adicional cuesta 29 US$ al mes. Los invitados eligen a tus intérpretes como cualquier otro idioma, y no consumen horas de voz con IA. ¿Pagas una vez, sin plan? Los puestos de intérprete son un complemento a 29 US$ por puesto y día de evento.

/docs/es/faq#pricing.own-interpreters

¿Qué significa «teléfonos conectados a la vez»?

Cuenta a todos los que escuchan o leen en el mismo momento, entre todas las salas: 100 en Launch hasta 500 en Elevate. Superarlo no corta a nadie: te avisamos y te ayudamos a subir de plan. Si nuestro equipo fijó un límite para tu espacio de trabajo, los teléfonos nuevos que lo superen solo pueden leer los subtítulos.

/docs/es/faq#pricing.phones

¿Puedo usar voz con IA e intérpretes humanos a la vez?

Sí. Usa voz con IA para unos idiomas y tus propios intérpretes para otros en el mismo evento. Los subtítulos siguen activos en todos los idiomas.

/docs/es/faq#pricing.together

¿La traducción con IA es tan buena como un intérprete humano?

No en todos los casos. La IA basta para seguir una charla y puede equivocarse con nombres, citas y chistes. Un intérprete maneja mejor los matices y el humor, así que ponga intérpretes en los idiomas más importantes y deje que la IA cubra el resto.

/docs/es/faq#real-time.human

¿Pueden nuestros intérpretes trabajar desde casa?

Sí. Trabajan desde la cabina de intérprete en un navegador, en el lugar o desde casa. Primero revisan su red y luego eligen su sesión, idioma y sonido.

/docs/es/faq#simultaneous.home

¿Seguimos necesitando intérpretes?

Para los idiomas en los que quiere una persona, sí. Los planes de autoservicio no incluyen intérpretes: usted invita a los suyos, voluntarios o profesionales, y si necesita ayuda para encontrarlos puede hablar con una persona. Donde no tiene ninguno, una voz con IA y subtítulos cubren el idioma.

/docs/es/faq#simultaneous.need

¿Qué es la interpretación simultánea?

Un intérprete dice la charla en otro idioma mientras el orador todavía habla, en lugar de después de cada frase. InterScribe lleva la voz del intérprete a los teléfonos de los oyentes, así que no necesita cabinas ni receptores.

/docs/es/faq#simultaneous.what

¿Pueden trabajar con él nuestros propios intérpretes?

Sí. Interpretan desde la cabina de InterScribe, en el lugar o desde casa, y la gente los elige como cualquier otro idioma.

/docs/es/faq#solutions.business-interpreters

¿Pueden usarlo nuestros propios intérpretes?

Sí. Voluntarios o profesionales interpretan desde la cabina de InterScribe, en la sala o desde casa, y los invitados los eligen como cualquier otro idioma.

/docs/es/faq#solutions.churches-interpreters

¿Podemos conservar a nuestros intérpretes?

Sí. Trabajan desde la cabina de InterScribe, en el recinto o a distancia, y los asistentes los eligen como cualquier otro idioma. La voz de IA cubre los idiomas que no pudiste cubrir.

/docs/es/faq#solutions.events-interpreters

Can our volunteers interpret instead of AI?

Yes. Volunteer interpreters work from the InterScribe booth for their language, which starts on the Engage plan, and AI covers the others.

/docs/es/faq#use-case-bilingual-church-service.volunteer-interpreters

¿Podemos usar nuestros propios intérpretes para algunos idiomas?

Sí. Tus intérpretes trabajan desde una cabina en el navegador, en el lugar o desde casa, y los subtítulos o la voz de IA cubren los idiomas para los que no hay nadie.

/docs/es/faq#use-cases-hub.interpreters

Voces de IA

14 preguntas
¿En qué se diferencia la voz con IA de la voz del dispositivo?

La voz con IA es una voz natural que InterScribe genera para cada idioma. La voz del dispositivo es el teléfono leyendo los subtítulos en voz alta con su propia voz integrada, y funciona en cualquier teléfono en todos los planes. La voz con IA es una opción premium.

/docs/es/faq#ai-voice.device

¿Puedo usarlo para doblar un video?

Todavía no. Hoy InterScribe trabaja con voz en vivo: eventos, cultos, clases y reuniones, en la sala y en línea. Aún no se puede subir un archivo de video ni pegar un enlace. Doblar, subtitular y traducir videos grabados está en construcción, con lanzamiento más adelante en 2026.

/docs/es/faq#ai-voice.video

¿La traducción con IA es lo bastante buena para un sermón?

Sigue bien un sermón, y puede equivocarse en nombres, versículos citados y letras de canciones. Añade los nombres de tus pastores y las palabras que usa tu iglesia a un vocabulario antes del primer domingo. Avisa a la visita de que puede preguntar a alguien después, y pon la referencia en la diapositiva para que lea el pasaje en su propia Biblia.

/docs/es/faq#church-be-ready.good

¿Pregunta a la IA da consejo espiritual?

No. Sus respuestas salen solo de lo que se dijo en la sesión, cada una enlaza con el momento en que se dijo, y cuando algo no se dijo responde «Esto no se trató». No aconseja, no ora ni interpreta la Escritura, y puede equivocarse. Para lo que importa, la gente habla con tu equipo.

/docs/es/faq#church-more-than-translation.askai

¿Pregunta a la IA se inventará cosas?

Responde solo a partir de lo que se dijo en la sesión, enlaza cada respuesta con el momento y dice «Esto no se ha tratado en la sesión hasta ahora» cuando no lo encuentra. Tu equipo ve las preguntas, puede marcar una respuesta o escribir la suya, que reemplaza la de la IA.

/docs/es/faq#engagement.make-up

¿Pueden los invitados elegir entre un intérprete y la voz con IA?

Sí. Ambos están en la misma lista Listen in con su etiqueta, y los invitados pueden cambiar en cualquier momento.

/docs/es/faq#feature-ai-voice.choose

¿Suena como un robot?

Es una voz natural de IA, no la voz plana con la que lee un teléfono. La mejor forma de juzgarlo es escucharla: escucha una muestra en nuestra página de inicio.

/docs/es/faq#feature-ai-voice.sound

¿La IA es adecuada para un sermón, una audiencia o una clase?

Tú eliges cómo funciona. Los subtítulos y la voz IA pueden funcionar solos, tus intérpretes pueden trabajar desde la cabina de InterScribe, o ambos: la IA cubre los idiomas que nadie de tu equipo habla. Las palabras delicadas van en tu vocabulario.

/docs/es/faq#home.ai

¿Qué tan buena es la interpretación de audio por IA?

La interpretación de audio por IA está actualmente en Beta. Hay un breve retraso de unos segundos para garantizar precisión contextual. Con audio de entrada claro, la calidad suele ser comparable a la de intérpretes humanos en muchos escenarios reales.

/docs/es/faq#landing.ai-audio-quality

¿Podemos combinar intérpretes y voz con IA en una sesión?

Sí, idioma por idioma: un intérprete en uno, una voz con IA en otro y subtítulos en el resto. Los oyentes ven qué recibe cada idioma antes de elegir.

/docs/es/faq#simultaneous.mix

¿Esto es doblaje con IA?

Todavía no para video grabado. Hoy es la versión en vivo: una voz sintética dice las palabras del orador en otro idioma mientras las pronuncia. InterScribe aún no puede tomar un archivo de video y reemplazar su pista de audio; eso está en construcción, con lanzamiento más adelante en 2026.

/docs/es/faq#topic-ai-dubbing.first

¿Qué son los subtítulos de video?

El texto de lo que se dice, mostrado mientras se dice. InterScribe subtitula en vivo: las palabras del orador aparecen en los teléfonos de los espectadores en su idioma o en una traducción, y después se guarda una transcripción.

/docs/es/faq#topic-video-captions.first

¿Qué son los subtítulos en vivo?

Subtítulos escritos mientras el orador todavía habla, traducidos al idioma de cada espectador. InterScribe los muestra en los teléfonos de los espectadores desde un solo enlace y guarda un archivo SRT por idioma después.

/docs/es/faq#topic-video-subtitles.first

¿Puede InterScribe traducir mi video?

Todavía no para video grabado. Hoy traduce video en vivo: un evento o una transmisión mientras ocurre. Los espectadores en línea abren el mismo enlace que la sala y siguen en su idioma. Traducir un archivo de video después está en construcción, con lanzamiento más adelante en 2026.

/docs/es/faq#topic-video-translation.first

Subtítulos e idiomas

54 preguntas
¿Acertará con los nombres y los términos técnicos?

A menudo, con ayuda. Agregue oradores, lugares y sus propios términos a un vocabulario antes del día. La IA aún puede equivocarse con nombres, citas y chistes, así que pruebe con su orador real.

/docs/es/faq#ai-voice.names

¿Qué idiomas debemos fijar de antemano?

Los que se hablan en tu barrio, y el idioma en que predicas para quienes leen. En los subtítulos, los invitados pueden elegir entre más de 100 idiomas. Una voz natural con IA está disponible por idioma como opción premium, y cualquier teléfono puede leer los subtítulos en voz alta con su propia voz.

/docs/es/faq#church-be-ready.languages

¿Podemos mostrar subtítulos en inglés a quienes hablan inglés?

Sí. El idioma que habla el pastor siempre es una de las opciones, así que un miembro que solo necesita las palabras puede leerlas tal como se dicen. Otras personas con el mismo QR pueden elegir otro idioma al mismo tiempo.

/docs/es/faq#church-captions-for-everyone.english

¿Puede la gente volver a leer el sermón durante la semana?

Sí. Al terminar el culto, el sermón completo queda como transcripción en cada idioma que se usó, para leer o descargar. Un resumen de la sesión con IA viene con Launch y superiores.

/docs/es/faq#church-captions-for-everyone.reread

¿Pueden traducir nuestro archivo de sermones pasados?

Hoy no. InterScribe traduce el habla en vivo. Traducir grabaciones es una dirección que estamos explorando y está en la hoja de ruta pública.

/docs/es/faq#church-great-commission.archive

¿Podemos traducir los sermones grabados del mes pasado?

Todavía no: los sermones y videos grabados llegan más adelante en 2026, para subirlos, traducirlos, subtitularlos y doblarlos con voces de IA. Hoy InterScribe traduce el habla en vivo, y después de cada culto en vivo tienes una transcripción en cada idioma que se usó.

/docs/es/faq#church-sermons.recorded

¿Podemos traducir nuestros vídeos de formación grabados?

Todavía no: los vídeos grabados llegan más adelante en 2026, para subirlos, traducirlos, subtitularlos y doblarlos con voces de IA. Hoy InterScribe traduce sesiones en vivo.

/docs/es/faq#corporate-training.recorded

¿Acertará con los nombres de nuestros productos y los términos técnicos?

Añádelos a la lista de vocabulario antes de la sesión y InterScribe los espera y los escribe como tú. Haz un ensayo corto con el formador para comprobar las palabras que más importan.

/docs/es/faq#corporate-training.terms

¿Cuántos idiomas hay?

Más de 100, todos incluidos en todos los planes. La lista completa está en nuestra página de idiomas.

/docs/es/faq#feature-live-captions.languages

¿Se puede tener la transcripción después?

Sí. Cada idioma tiene su propia transcripción, que puedes descargar después de la sesión.

/docs/es/faq#feature-live-captions.transcript

¿Hay un avatar que interprete en señas?

No. Hoy la lengua de señas siempre viene de un intérprete humano. Un avatar de señas está en nuestra hoja de ruta como algo que estamos explorando.

/docs/es/faq#feature-sign-language.avatar

¿Qué lenguas de señas podemos usar?

Hoy hay 17 en la lista, entre ellas la lengua de señas americana, la británica, Libras y Auslan.

/docs/es/faq#feature-sign-language.languages

¿En qué idioma está el resumen?

En el idioma en que lee cada oyente. Se traduce la primera vez que alguien lo abre en ese idioma.

/docs/es/faq#feature-summaries-and-replay.language

¿De qué depende la precisión de la traducción?

Depende sobre todo del sonido: una mezcla limpia desde tu mesa, una persona hablando a la vez y los nombres y términos añadidos a tu vocabulario de antemano. Los asistentes siempre pueden mostrar la línea original bajo la traducción. Reproduce el ejemplo de arriba y juzga tú.

/docs/es/faq#home.accuracy

¿Cuánto retraso tiene respecto a quien habla?

Normalmente unos segundos. Varía según el idioma y la conexión, así que no prometemos una cifra. Ensaya en tu propia sala y compruébalo.

/docs/es/faq#home.delay

¿Qué tan precisa es la interpretación por IA?

La precisión depende del audio, de quienes hablan y de los idiomas, y puedes añadir revisión humana de tu parte. La selección de contexto y los glosarios personalizados mejoran los resultados.

/docs/es/faq#landing.accuracy

¿Qué idiomas soportan?

Admitimos la traducción de audio AI y subtítulos en más de 100 idiomas, con traducción en tiempo real a todos los idiomas principales. Los idiomas de entrada (hablados) admitidos incluyen: afrikáans, árabe (del Golfo y estándar moderno), vasco, catalán, chino (cantonés, simplificado, tradicional), croata, checo, danés, holandés, inglés (todas las variantes principales), farsi, finlandés, francés (FR & CA), gallego, alemán (DE & CH), griego, hebreo, hindi, indonesio, italiano, japonés, coreano, letón, malayo, noruego, polaco, portugués (BR & PT), rumano, ruso, serbio, eslovaco, somalí, español (ES & US), sueco, tagalo, tailandés, ucraniano, vietnamita y zulú. La traducción es compatible con todos los anteriores y muchos otros idiomas, incluyendo: albanés, amárico, armenio, asamés, awadhi, azerbaiyano, bangla, bashkir, bielorruso, bodo, bhojpuri, bosnio, chiShona, chhattisgarhi, dari, divehi, dogri, estonio, feroés, fijiano, filipino, flamenco, georgiano, gujarati, criollo haitiano, haryanvi, hausa, islandés, irlandés, javanés, kannada, cachemiro, kazajo, khmer, konkani, kirguís, maithili, malgache, malayalam, maltés, marathi, marwari, min nan, moldavo, mongol, montenegrino, nepalí, oriya, pashto, persa, punjabi, rajasthani, sánscrito, santali, sindhi, cingalés, esloveno, turco, urdu, uzbeko, galés, wu y más. Modelos de idioma personalizados disponibles en planes Enterprise.

/docs/es/faq#landing.languages

¿Podemos poner el francés primero y ofrecer otros idiomas?

El francés es uno de los idiomas que cada oyente puede elegir, junto con los demás que ofrezcas, con subtítulos en francés, un canal de intérprete o de voz de IA en francés y transcripciones en francés. Si el francés debe ir primero en tus materiales lo decide tu asesor jurídico.

/docs/es/faq#language-access.french

¿Qué tan precisos son los subtítulos en vivo?

Depende sobre todo del sonido. Una señal limpia desde la mesa de sonido da los mejores subtítulos; el eco, la música bajo la voz y los micrófonos lejanos los empeoran. Agregue nombres, lugares y términos a un glosario para que se escriban a su manera, y pruebe con su orador real antes del día.

/docs/es/faq#live-captioning.accurate

¿Puede subtitular un video grabado?

Todavía no: los eventos y videos grabados llegan más adelante en 2026. Podrá subir un video grabado (MP4 o MOV), traerlo de su propio canal de YouTube o reutilizar una sesión en vivo pasada; luego subtitularlo, traducirlo y doblarlo con voces de IA en sus idiomas, y publicarlo en su portal o en YouTube. Hoy InterScribe subtitula voz en vivo: eventos, cultos, clases y reuniones, en la sala y en línea, y después recibe la transcripción en cada idioma y un archivo SRT para su propia grabación.

/docs/es/faq#live-captioning.recorded

¿Cuál es la diferencia entre subtítulos para sordos y subtítulos traducidos?

Los subtítulos transcriben las palabras del orador en su mismo idioma e incluyen los sonidos que importan. Los subtítulos traducidos son una traducción. InterScribe muestra ambos: el original y, debajo, el idioma de cada invitado.

/docs/es/faq#live-captioning.subtitles

¿Puedo cambiar de idioma durante la sesión?

Sí. Elija otro idioma de la lista cuando quiera, y cambie entre leer y escuchar en cualquier momento.

/docs/es/faq#mobile-apps.language

¿Cómo funciona la traducción en tiempo real?

InterScribe escucha al orador, escribe lo que dice, traduce cada línea a los idiomas que eligen sus invitados y la envía a sus teléfonos como subtítulos, una voz con IA o la voz de su intérprete.

/docs/es/faq#real-time.how

¿Qué idiomas pueden elegir los invitados?

Los subtítulos están disponibles en más de 100 idiomas en todos los planes. La voz con IA y los canales de intérprete se eligen idioma por idioma, y los invitados ven qué recibe cada idioma antes de elegir.

/docs/es/faq#real-time.languages

¿Puede traducir un video grabado?

Todavía no: los eventos y videos grabados llegan más adelante en 2026. Podrá subir un video grabado (MP4 o MOV), traerlo de su propio canal de YouTube o reutilizar una sesión en vivo pasada; luego traducirlo, subtitularlo y doblarlo con voces de IA en sus idiomas, y publicarlo en su portal o en YouTube. Hoy InterScribe traduce voz en vivo: eventos, cultos, clases y reuniones, y después recibe la transcripción en cada idioma y un archivo SRT.

/docs/es/faq#real-time.recorded

¿Recibimos transcripciones?

Sí, en todos los planes. La transcripción de cada sesión está lista para descargar en todos los idiomas en cuanto termina.

/docs/es/faq#solutions.education-transcripts

¿Sus subtítulos cumplen WCAG 2.1 AA?

WCAG 2.1 AA pide subtítulos para el audio en vivo. InterScribe te da subtítulos en vivo y una transcripción; que un curso o evento cumpla depende también de la página, el reproductor y los materiales que lo rodean.

/docs/es/faq#solutions.education-wcag

¿Qué es la transcripción con IA?

Un software que convierte la voz en texto escrito. InterScribe transcribe en vivo: las palabras aparecen en los teléfonos de los invitados mientras se dicen y el texto completo se guarda para usted después de la sesión, en cada idioma que se usó.

/docs/es/faq#topic-ai-transcription.first

¿Puedo descargar la transcripción?

Sí. Al terminar la sesión, cada idioma que se usó tiene su propia transcripción para leer o descargar, con un archivo SRT.

/docs/es/faq#topic-ai-transcription.q1

¿Qué tan precisa es la transcripción y dónde falla?

Suele ser buena, nunca perfecta. Los nombres, los lugares y los términos poco comunes son lo que más falla; añádalos a un vocabulario antes del día, pruebe con su orador real y lea la transcripción antes de publicarla.

/docs/es/faq#topic-ai-transcription.q2

¿Puede transcribir una grabación que yo suba?

Todavía no. InterScribe transcribe las sesiones que usted realiza con él. Transcribir videos grabados está en construcción, con lanzamiento más adelante en 2026.

/docs/es/faq#topic-ai-transcription.q3

¿En cuántos idiomas?

Los subtítulos y las transcripciones están disponibles en más de 100 idiomas en todos los planes. Primero se escriben las palabras del orador y luego se traducen al idioma que elige cada invitado.

/docs/es/faq#topic-ai-transcription.q4

¿Qué es un traductor con IA?

Un software que convierte lo que alguien dice a otro idioma sin un traductor humano de por medio. El de InterScribe lo hace en vivo: escribe las palabras del orador, traduce cada línea y la entrega al teléfono de cada invitado como subtítulos o voz con IA.

/docs/es/faq#topic-ai-translator.first

¿En qué se diferencia un traductor con IA de un intérprete?

Un traductor con IA es software: escribe lo que dice el orador, traduce cada línea y la entrega como subtítulos o con una voz con IA. Un intérprete es una persona. Con InterScribe puede usar ambos: sus propios intérpretes para los idiomas que cubre y la IA para el resto.

/docs/es/faq#topic-ai-translator.q1

¿Qué tan precisa es la traducción con IA y dónde falla?

Suele ser buena, nunca perfecta. Los nombres, los lugares, las citas y los chistes son los fallos habituales. Agréguelos a un vocabulario antes del día, pruebe con su orador real y deje a una persona donde un error saldría caro.

/docs/es/faq#topic-ai-translator.q2

¿Puede traducir un video que yo suba?

Todavía no. InterScribe traduce voz en vivo, en la sala y en línea. Traducir videos grabados está en construcción, con lanzamiento más adelante en 2026.

/docs/es/faq#topic-ai-translator.q3

¿Los invitados lo oyen o lo leen?

Como prefieran. Los subtítulos están en más de 100 idiomas en todos los planes y cualquier invitado puede leerlos. La voz con IA es una opción premium en un conjunto de idiomas, y los invitados tocan Escuchar cuando quieren usarla.

/docs/es/faq#topic-ai-translator.q4

¿Qué es un traductor de voz con IA?

Un software que escucha a un orador, traduce lo que dice y lo pronuncia en otro idioma con una voz sintética. InterScribe lo hace en vivo, en el idioma de cada oyente, en su propio teléfono.

/docs/es/faq#topic-ai-voice.first

¿Qué es un software de traducción en vivo?

Un software que traduce el habla mientras ocurre, para que una sala llena de gente pueda seguirla en distintos idiomas. InterScribe funciona en el navegador de su mesa de sonido y entrega subtítulos, voz con IA o la voz de sus intérpretes a los teléfonos de los invitados.

/docs/es/faq#topic-translation-software.first

¿Pueden los espectadores agrandar el texto?

Sí. El tamaño del texto lo eligen ellos, en su propio teléfono.

/docs/es/faq#topic-video-captions.q1

¿Los subtítulos están en el idioma del orador o son una traducción?

Ambos. Los espectadores pueden leer el idioma del orador o elegir una traducción, desde el mismo enlace.

/docs/es/faq#topic-video-captions.q2

¿Puede poner subtítulos a un archivo de video?

Todavía no. InterScribe subtitula en vivo las sesiones que usted realiza con él. Los subtítulos para videos grabados están en construcción, con lanzamiento más adelante en 2026.

/docs/es/faq#topic-video-captions.q3

¿Me quedo con una transcripción?

Sí. Al terminar la sesión, hay una transcripción lista en cada idioma que se usó, con un archivo SRT para su grabación.

/docs/es/faq#topic-video-captions.q4

¿Recibo un archivo SRT?

Sí. Después de una sesión en vivo puede descargar un archivo SRT por cada idioma que se usó, para usarlo con su propia grabación.

/docs/es/faq#topic-video-subtitles.q1

¿Pueden los espectadores elegir su idioma?

Sí. Cada espectador abre el mismo enlace, elige un idioma y lee los subtítulos en su propio teléfono.

/docs/es/faq#topic-video-subtitles.q2

¿Puede añadir subtítulos a un archivo de video?

Todavía no. InterScribe subtitula en vivo las sesiones que usted realiza con él. Los subtítulos para videos grabados están en construcción, con lanzamiento más adelante en 2026.

/docs/es/faq#topic-video-subtitles.q3

¿Qué tan precisos son los subtítulos?

Suelen ser buenos, nunca perfectos. Los nombres y los términos poco comunes son lo que más falla; añádalos a un vocabulario antes del día y revise el archivo SRT antes de publicarlo.

/docs/es/faq#topic-video-subtitles.q4

How accurate is it with clinical terminology?

Very good once the vocabulary list is loaded; unknown acronyms are the usual misses.

/docs/es/faq#use-case-medical-conferences.clinical-terms

Can leaders speak in their own language?

Yes. Whoever speaks is captioned in the language they speak, and everyone reads in theirs.

/docs/es/faq#use-case-town-halls.leaders-language

Does it replace our accessibility services?

No. It adds captions and translation for everyone in the hall. Students who rely on human note-takers or interpreters keep them.

/docs/es/faq#use-case-university-lectures.accessibility-services

Can the lecturer teach in a language other than English?

Yes. The lecturer is captioned in the language they speak, and each student reads in theirs.

/docs/es/faq#use-case-university-lectures.lecturer-language

¿En qué idiomas pueden hablar nuestros oradores?

Los oradores pueden hablar en inglés o en cualquiera de otros 89 idiomas, y los demás leen en el suyo.

/docs/es/faq#use-case.speakers

Mi sala no aparece. ¿Funcionará?

Si alguien habla en vivo y el público tiene un teléfono o un portátil, sí. Cuéntanos la sala y el audio que tienes, y te diremos cómo lo configuraríamos.

/docs/es/faq#use-cases-hub.listed

¿Pueden traducir una grabación después del evento?

InterScribe traduce sesiones en vivo. No traduce archivos grabados. Eso sí, cada sesión en vivo deja una transcripción en cada idioma que se usó.

/docs/es/faq#use-cases-hub.recording

Audio y configuración

25 preguntas
¿Qué conviene probar antes del evento?

Ejecute la comprobación de conexión en la laptop, haga una prueba de sonido desde la consola y escuche cada idioma que piensa ofrecer desde un teléfono con auriculares. Pruebe con el orador real y el sonido real de la sala.

/docs/es/faq#ai-voice.test

¿Y si nuestro voluntario de sonido falta ese domingo?

El culto empieza solo, así que nadie tiene que acordarse. La lista «Domingo en la mesa de sonido» de nuestras páginas de ayuda se queda junto al computador: quien esté en el sonido la lee antes del culto y otra vez si algo no se ve bien.

/docs/es/faq#church-be-ready.away

¿Alguien tiene que pulsar iniciar cada domingo?

No. Una serie semanal empieza en vivo a la hora que fijes. Antes espera en espera y los invitados no oyen nada. Necesita el computador de la mesa de sonido encendido con el Agente de InterScribe abierto, o una pestaña del navegador abierta. Quien esté en la mesa puede pulsar Iniciar en vivo para empezar antes.

/docs/es/faq#church-be-ready.press

Ya transmitimos por YouTube. ¿Puede InterScribe usar eso?

Sí, desde tu software de transmisión. En OBS, vMix o cualquier codificador que envíe RTMP, RTMPS o WHIP, añade InterScribe como segundo destino junto a YouTube. Tu transmisión de YouTube no cambia. Una transmisión sirve para emisiones solo en línea: en la sala, los subtítulos y las voces llegan varios segundos después del orador, así que allí usa un agente en la mesa de sonido. InterScribe no puede tomar el audio de una transmisión en vivo de YouTube por sí mismo; los subtítulos y las pistas de audio en tu transmisión de YouTube están en nuestra hoja de ruta pública.

/docs/es/faq#church-be-ready.youtube

¿Pueden ir los subtítulos en nuestra pantalla de proyector?

Sí. Abre una pantalla de visualización en cualquier computador conectado a un proyector o televisor. Muestra los subtítulos en grande, con el QR en la esquina.

/docs/es/faq#church-captions-for-everyone.projector

¿Cuánto tiene que hacer nuestro equipo de sonido?

Una sola vez, un cable de la mesa de sonido a un computador con InterScribe, y comprobar que llega el audio. Después, una serie semanal empieza sola a la hora que fijes, con los idiomas de la semana pasada. Quien esté en la mesa puede pulsar Iniciar en vivo para empezar antes.

/docs/es/faq#church-sermons.sound

¿Funciona con Zoom o Teams?

Sí. Envíe el audio de la reunión a InterScribe y los oyentes siguen desde su propio teléfono, en el idioma que elijan.

/docs/es/faq#compare.vendor-platforms

¿Funciona con Zoom, Teams o Google Meet?

Funciona junto a ellos. Deja la reunión como está; quienes están en la llamada abren el enlace de InterScribe en otra pestaña o en su teléfono.

/docs/es/faq#corporate-training.meeting

What happens if the internet drops during the event?

Captions pause while the sound can't reach InterScribe, and everything reconnects on its own when the connection comes back. Nobody has to restart the session. At the sound desk, the desktop agent's Overview shows Agent is disconnected once it loses its connection to InterScribe, or Agent is reconnecting audio while it is still connected but its audio is coming back. Either way it keeps trying. The command-line agent runs as a service and reconnects on its own. In the Console, the connection badge usually turns amber and shows Reconnecting…. The session keeps running for listeners, and the buttons stay on screen, disabled, until the link is back. It shows Offline in red only when this computer's own microphone is the floor. A link that drops three times within 15 minutes shows Unstable. On listeners' phones, the page shows Reconnecting…: "Your connection dropped. Captions will catch up on their own." When the venue sends no sound, it shows No sound is reaching us. The computer that sends the sound needs a working connection for the whole event. Keep a phone hotspot ready as a backup.

/docs/es/faq#docs.internet-drops

Can I use a phone hotspot or Wi-Fi instead of a cable?

Yes, but a cable is the steadiest connection for the computer that sends the sound, and for interpreters. Wi-Fi works: if you can't plug in, sit close to the router. A phone hotspot can drop when the phone gets a call or moves, so use it only as a backup. Mobile data can drop when the signal changes. Whatever you use, watch the connection badge at the bottom right of the Console.

/docs/es/faq#docs.phone-hotspot

¿Qué entradas de audio funcionan?

Cualquier cosa que la computadora reconozca como entrada: una mezcladora o interfaz USB, una entrada de línea o el micrófono integrado. La eliges en el agente al escoger el canal.

/docs/es/faq#feature-streamer-agent.inputs

¿Necesito una clave de agente?

No. Inicia sesión con tu cuenta de InterScribe. Las claves son solo para una máquina en la que nadie inicia sesión.

/docs/es/faq#feature-streamer-agent.key

¿Cómo lo actualizo?

La app de escritorio te avisa cuando hay una versión nueva. En la línea de comandos, detén el agente, ejecuta el comando de actualización y vuelve a iniciarlo.

/docs/es/faq#feature-streamer-agent.update

¿Aguantará el Wi-Fi del lugar?

Los asistentes pueden usar datos móviles o Wi-Fi. Lo que más importa es una conexión de subida estable desde el ordenador de tu mesa de sonido, porque es la que lleva a quien habla a todos. Compruébalo en tu ensayo.

/docs/es/faq#home.wifi

¿De dónde sale el audio del intérprete y qué necesita?

Los intérpretes escuchan el audio propio de la sesión, desde tu mesa de sonido o la computadora que envía la sala, no el ruido del lugar. Necesitan auriculares, un micrófono y una conexión estable. La cabina puede probar la conexión antes de salir al aire, y un cable es lo más estable.

/docs/es/faq#interpreters.audio

¿Cómo conecto el audio de mi evento a la plataforma?

Necesitarás una computadora con acceso a la salida de audio de tu evento. Puedes conectarte vía navegador o usar nuestra app de escritorio (Linux, Mac, Windows). Para configuraciones en sala, algunos clientes usan dispositivos pequeños como Raspberry Pi. Para eventos virtuales, también soportamos RTMP, WHIP, SRT o fuentes HLS/MP4—aunque estos introducen un pequeño retraso y son mejores para uso solo en línea.

/docs/es/faq#landing.connect-audio

¿Qué requisitos técnicos se necesitan?

Banda ancha estable (≥5 Mbps). Para intérpretes humanos, recomendamos usar auriculares con cancelación de ruido.

/docs/es/faq#landing.technical-requirements

¿Puedo usar solo YouTube o Vimeo como fuente?

Puedes usar YouTube o Vimeo para video, pero aún necesitas conectar el audio del evento a través de nuestro agente. Esto garantiza la menor latencia y la mejor experiencia para interpretación y subtítulos en vivo.

/docs/es/faq#landing.youtube-vimeo

¿Podemos usarlo con la transmisión que ya tenemos?

Sí. Pon el enlace junto a tu transmisión; los espectadores lo abren en el teléfono o en otra pestaña y siguen los mismos subtítulos que la sala.

/docs/es/faq#solutions.business-stream

¿Qué conexión a internet necesitamos?

Lo más importante es una conexión de subida estable en la mesa de sonido. Los invitados usan el wifi de la iglesia o sus datos móviles. Haz un ensayo antes de tu primer domingo para comprobar ambas cosas.

/docs/es/faq#solutions.churches-internet

¿Funciona con nuestra transmisión en vivo?

Sí. Quienes miran en línea abren el mismo enlace desde la página de la transmisión y eligen un idioma de la misma manera.

/docs/es/faq#solutions.churches-livestream

¿Los asistentes necesitan el wifi del recinto?

No. Los datos móviles también sirven. Lo más importante es una conexión de subida estable desde donde se envía el sonido.

/docs/es/faq#solutions.events-wifi

What about venue Wi-Fi with hundreds of phones?

Captions are small pieces of text, much lighter than video, and delegates can use mobile data instead of the venue's Wi-Fi. Put the AV laptop on a wired connection.

/docs/es/faq#use-case-medical-conferences.venue-wifi

Does it work with our stream?

Staff read captions on their own phones next to the stream, so the stream needs no change. Share the link where they watch.

/docs/es/faq#use-case-town-halls.stream

What if the hall is too loud?

Captions follow the audio you send. Use a feed from the mixer or a close mic; a microphone that listens to the room hears the room.

/docs/es/faq#use-case-trade-shows.loud-hall

Iglesia

15 preguntas
Rara vez tenemos visitas que no hablen inglés. ¿Es para nosotros?

Es justo para quien está pensado Estar listos. Lo configuras una vez y espera. Y los mismos subtítulos ayudan a quienes ya están en tus asientos: miembros mayores que oyen menos que antes y cualquiera que siga mejor leyendo.

/docs/es/faq#church-be-ready.fit

Ya tenemos un bucle de inducción. ¿Necesitamos también esto?

Un bucle de inducción sirve a quienes llevan audífonos; los subtítulos sirven a cualquiera con un teléfono, incluidas las personas sin audífonos, los invitados de otro idioma y quienes están en la sala de desborde. Los subtítulos no reemplazan un bucle; úsalos junto con él.

/docs/es/faq#church-captions-for-everyone.loop

¿Acertará la IA con las referencias bíblicas y los nombres?

No siempre. Añade nombres y términos a un vocabulario, pon la referencia en la diapositiva y mantén un intérprete humano para las sesiones clave.

/docs/es/faq#church-great-commission.scripture

¿No distraerán los teléfonos durante la adoración?

Muchos de los tuyos ya siguen con el teléfono: la app de la Biblia, las notas del sermón. Tú eliges qué herramientas están activas, y cuándo. Tu equipo modera lo que se muestra, y cualquier herramienta puede quedar apagada.

/docs/es/faq#church-more-than-translation.distract

¿Pueden nuestros líderes de grupos pequeños obtener la transcripción sin iniciar sesión?

Tu equipo puede descargar la transcripción de cada idioma, como texto o como subtítulos (SRT), y enviársela al líder de un grupo.

/docs/es/faq#church-more-than-translation.leaders

¿Tenemos que compartir su fe para usar InterScribe?

No. No tienes que compartir nuestra fe para usar lo que hacemos, y nada en el producto te lo pide. Solo queremos que sepas por qué nos importa.

/docs/es/faq#church-scripture-study.faith

¿Por qué la Reina-Valera 1909?

Es de dominio público, así que podemos citarla completa, y su redacción es familiar en muchas iglesias. Lee cada pasaje también en la traducción que usa tu iglesia; para eso están las referencias.

/docs/es/faq#church-scripture-study.kjv

¿Cómo trata InterScribe las citas de la Escritura en un sermón?

Traduce las palabras que dice el pastor; no consulta una traducción publicada de la Biblia. Un versículo citado puede no coincidir con la redacción que conoce un invitado. Añade nombres y términos a un vocabulario, pon la referencia en la diapositiva y mantén un intérprete humano donde más importa.

/docs/es/faq#church-scripture-study.quotes

¿Dicen que una iglesia sin traducción es infiel?

No. Estar listos es hospitalidad, no una medida de la fe. Una iglesia sin presupuesto para ello no tiene nada de qué sentirse culpable.

/docs/es/faq#church-scripture-study.unfaithful

Tenemos tres cultos y una noche de jóvenes. ¿Cada uno es independiente?

Cada uno es su propia sesión, configurada como una serie semanal. Tu portal los lista todos, así que un solo QR y un solo enlace cubren cada culto y cada fecha próxima.

/docs/es/faq#church-sermons.services

¿Pueden los oyentes guardar los versículos?

Sí. Los oyentes con sesión iniciada pueden resaltar un pasaje y añadir una nota. Queda privado para ellos.

/docs/es/faq#feature-bible-references.keep

¿Funciona en cualquier idioma del sermón?

Los enlaces a versículos funcionan en sermones predicados en inglés, español, portugués, francés y alemán. Los oyentes pueden abrir el lector de la Biblia sea cual sea el idioma del sermón.

/docs/es/faq#feature-bible-references.languages

¿Qué versiones de la Biblia podemos usar?

Las versiones de dominio público y con licencia abierta instaladas en InterScribe. Eliges una por idioma en los ajustes de tu espacio de trabajo.

/docs/es/faq#feature-bible-references.versions

¿Podemos usarlo en un culto bilingüe?

Sí. Cuando tu pastor y un orador invitado hablan idiomas distintos, cada uno se traslada al otro y a todos los demás idiomas que elijan tus invitados.

/docs/es/faq#solutions.churches-bilingual

Can the pastor preach in Spanish and the church read English?

Yes. Whoever speaks is captioned in the language they speak, and each person reads in theirs.

/docs/es/faq#use-case-bilingual-church-service.preach-spanish-read-english

Eventos y conferencias

19 preguntas
¿Cómo funcionan varias salas en un mismo congreso?

Cada sala tiene su propio canal, su propio QR y sus propios idiomas, y un computador en esa sala envía el sonido. La consola del operador muestra qué salas reciben sonido.

/docs/es/faq#church-great-commission.rooms

¿Y las personas de otros husos horarios?

Al terminar la sesión hay una transcripción en cada idioma usado, con SRT incluido, y un resumen de IA, para que quien estaba dormido o en el turno de noche lo lea después.

/docs/es/faq#corporate-training.zones

¿Cómo mantenemos un chat amable?

Retén cada mensaje para revisarlo, ralentiza la sala, añade palabras bloqueadas o ponla en pausa. Los espectadores pueden denunciar un mensaje; espera en tu lista de revisión con el motivo.

/docs/es/faq#engagement.kind

¿Podemos apagar funciones?

Sí, por evento. Chat, preguntas, encuestas y Pregunta a la IA tienen cada uno un interruptor, con los valores predeterminados de tu espacio de trabajo como punto de partida. Cuando una está apagada, su pestaña simplemente no aparece.

/docs/es/faq#engagement.switch-off

¿Pueden interactuar los asistentes durante el evento?

Sí. Puedes habilitar funciones como chat multilingüe, preguntas en vivo, encuestas y reacciones para aumentar la participación en todos los idiomas.

/docs/es/faq#landing.attendee-interaction

¿Puedo cambiar de idioma o intérprete durante el evento?

Sí. Puedes cambiar de intérprete, activar/desactivar IA o agregar idiomas en tiempo real desde el panel del evento.

/docs/es/faq#landing.change-mid-event

¿Podemos usarlo en plenos y audiencias públicas?

Sí. Imprime el código QR de tu portal en la agenda y los vecinos siguen desde su teléfono, en la sala o desde casa. Tus propios intérpretes pueden trabajar desde la cabina en el navegador.

/docs/es/faq#language-access.council

¿Puede subtitular un panel o una sesión de preguntas?

Sí, siempre que el sonido llegue a la laptop. Varias personas pueden hablar en una misma sesión. Cuide el micrófono del público igual que los del escenario: una pregunta que nadie oye no se puede subtitular.

/docs/es/faq#live-captioning.panel

¿Funciona para eventos en línea o híbridos?

Sí. Quienes siguen en línea abren el mismo enlace que la sala y reciben los mismos subtítulos y voces.

/docs/es/faq#real-time.hybrid

¿Pueden hablar varias personas, como en un panel?

Sí. Varias personas pueden hablar en una sesión siempre que su sonido llegue a la laptop. Cuanto más clara sea cada voz, mejor la traducción.

/docs/es/faq#real-time.panel

¿Funciona con varias salas?

Sí. Cada sala tiene su propio canal, código QR e idiomas, así que un intérprete puede cubrir el coreano en el salón principal mientras otra sala funciona con voz con IA y subtítulos.

/docs/es/faq#simultaneous.rooms

¿Es para una reunión general o para todas las semanas?

Para ambas. Calcula el precio de un solo evento, o un plan con horas cada mes para reuniones generales, formaciones y all-hands.

/docs/es/faq#solutions.business-cadence

Teams ya traduce. ¿Por qué añadir esto?

Las herramientas de reuniones traducen para quienes se unen a la reunión. Una reunión general también tiene una sala llena y una transmisión; InterScribe da a todos los mismos subtítulos, en el idioma que elige cada uno.

/docs/es/faq#solutions.business-teams

¿Funciona en clases en línea e híbridas?

Sí. Quienes están en casa abren el mismo enlace junto a la transmisión de la clase y ven los mismos subtítulos que el aula.

/docs/es/faq#solutions.education-online

¿Y los asistentes en línea?

Abren el enlace junto a tu transmisión, eligen un idioma y siguen los mismos subtítulos que la sala.

/docs/es/faq#solutions.events-online

¿Podemos usar varias salas a la vez?

Sí. Cada sala tiene su propio canal, su propio QR y sus propios idiomas, y los asistentes escanean el código de la sala en la que están.

/docs/es/faq#solutions.events-rooms

Can a delegate ask a question in their own language?

Yes. Whoever speaks into a mic is captioned in the language they speak, and the room follows in its own. Only what reaches the desk is captioned, so mic the floor.

/docs/es/faq#use-case-medical-conferences.delegate-questions

Can staff ask questions in their own language?

Yes. Whoever speaks into a mic is captioned in the language they speak, and everyone reads in theirs. Only what reaches the desk is captioned, so mic the room and read out the chat.

/docs/es/faq#use-case-town-halls.staff-questions

Can we run the stage and the demo theatre at once?

Yes. Each room is its own session with its own QR code, and both are priced by the hours they run.

/docs/es/faq#use-case-trade-shows.stage-and-theatre

Privacidad y seguridad

20 preguntas
¿Quién ve las preguntas anónimas, y podemos revisarlas antes?

Las preguntas anónimas solo están disponibles cuando tú las permites, y tu equipo revisa lo que se muestra desde el escritorio de la audiencia antes de que la sala lo vea. La sala no ve quién preguntó.

/docs/es/faq#church-more-than-translation.anonymous

¿Esto hace que nuestra formación cumpla la norma?

Ninguna herramienta lo logra por sí sola. InterScribe da la formación en el idioma de cada persona y un registro escrito. Si eso cumple una norma de tu organización, lo decide tu equipo de cumplimiento y tu asesor jurídico.

/docs/es/faq#corporate-training.compliant

¿Quién ve quién preguntó?

En Pregunta a la IA, los organizadores ven las preguntas, nunca quién preguntó. En las preguntas al orador, la gente pregunta con su nombre de chat, o de forma anónima cuando lo permites. Incluso cuando bloqueas a alguien que preguntó de forma anónima, no ves quién es.

/docs/es/faq#engagement.who-asked

¿Quién puede descargar la transcripción?

Tú, desde la sesión, en todos los idiomas. Los oyentes también, cuando han iniciado sesión y activas las descargas de transcripción para la sesión.

/docs/es/faq#feature-summaries-and-replay.download

¿Qué pasa con lo que se dice?

Tus sesiones son tuyas. Quienes escuchan no necesitan cuenta ni app; los destacados, las notas y Pregunta a la IA necesitan iniciar sesión gratis. InterScribe es una empresa canadiense. Nuestra página de privacidad y protección de datos explica cómo tratamos los datos.

/docs/es/faq#home.data

¿InterScribe es seguro y cumple con normativas?

Sí. Usamos cifrado de extremo a extremo, infraestructura en la nube segura y cumplimos con GDPR y otros estándares globales. El acceso basado en roles y los registros de auditoría están incluidos en los planes enterprise.

/docs/es/faq#landing.secure-compliant

¿Usar InterScribe nos hace cumplir la ley?

Ninguna herramienta lo logra por sí sola. InterScribe te da subtítulos, traducción e interpretación para ofrecer acceso. Tu asesor jurídico decide qué debe ofrecer tu organización y si esto lo cumple.

/docs/es/faq#language-access.compliant

¿Qué registros obtenemos después de una sesión?

Una transcripción en cada idioma usado, lista para leer o descargar, con SRT incluido, y el número de espectadores por idioma. Tú decides si las publicas con el acta.

/docs/es/faq#language-access.records

¿Los subtítulos en vivo nos hacen cumplir con la ADA?

Ninguna herramienta hace que una organización cumpla por sí sola. InterScribe le ayuda a ofrecer subtítulos y acceso a los idiomas; lo que su organización debe ofrecer depende de la ley que le aplica y de quienes asisten, así que consulte con quien le asesora en ello.

/docs/es/faq#live-captioning.ada

¿Cómo protege Ask (preguntas de los espectadores) la privacidad?

Ask permite que los espectadores hagan preguntas sobre una sesión; las respuestas se generan mediante IA a partir de la transcripción de la sesión. El texto de la pregunta, la transcripción y la respuesta son procesados por nuestros proveedores de IA (OpenAI, y Anthropic y Cohere a través de Amazon Bedrock) para producir respuestas y buscar en sesiones anteriores. Tu pregunta y su respuesta se almacenan en nuestra base de datos y se conservan junto con la sesión. Cuando el organizador ha activado la búsqueda en sesiones anteriores, también se guardan extractos de las transcripciones de las sesiones en un índice de Amazon S3 Vectors, que se eliminan cuando se elimina la sesión. Los organizadores ven las preguntas y respuestas, pero nunca quién preguntó. La cuenta de quien pregunta se conserva solo para mostrarle sus propias preguntas y aplicar límites de uso, y nunca se muestra a los organizadores.

/docs/es/faq#privacy.ask-privacy

¿Están certificados como conformes con PIPEDA, la Ley 25 o el RGPD?

Estas leyes no certifican productos. InterScribe está diseñado para respaldar las obligaciones que imponen a su organización como recolectora de los datos: minimización, conservación limitada, borrado, salvaguardas, control de acceso y registros. Proporcionamos la documentación que su responsable de privacidad necesita para evaluarlo, incluidos un inventario de datos y una lista de subencargados.

/docs/es/faq#privacy.certified

¿Dónde se tratan los datos?

Nuestra base de datos, la caché y el almacenamiento de objetos funcionan en Amazon Web Services en Estados Unidos (Ohio, us-east-2). Los proveedores de reconocimiento de voz y de traducción tratan el audio o el texto según sus propias condiciones; la lista de subencargados los nombra. PIPEDA y la Ley 25 lo permiten cuando se informa a los asistentes; nuestra política de privacidad y su aviso a los asistentes deben indicarlo. Si su organización exige residencia en Canadá, díganoslo antes de firmar y le responderemos por escrito.

/docs/es/faq#privacy.data-location

¿Cuánto tiempo conservan los subtítulos por defecto?

El búfer de emisión durante 24 horas tras el fin de la sesión, los segmentos palabra a palabra durante 90 días, los subtítulos finales y las correcciones durante dos años. Pídanos acortar o alargar estos plazos para su organización.

/docs/es/faq#privacy.default-retention

¿Cómo atiendo una solicitud de eliminación?

Elimine la sesión o la organización en el Portal, o pídanoslo. El pipeline borra todas las copias, incluidas las exportaciones de evaluación, y produce un registro de lo eliminado para sus archivos.

/docs/es/faq#privacy.deletion-request

¿Sustituye esta página al asesoramiento jurídico?

No. Describe lo que hace el producto. Sus obligaciones dependen de su jurisdicción, sus asistentes y sus contratos; valídelas con su asesoría jurídica. Con gusto responderemos a sus preguntas.

/docs/es/faq#privacy.legal-advice

¿Qué terceros ven el texto de las transcripciones?

El reconocimiento de voz recibe el audio; los proveedores de traducción reciben el texto original de un subtítulo y algunos subtítulos anteriores como contexto. Lo procesan según sus propias condiciones, y Deepgram, nuestro proveedor de reconocimiento de voz, puede usar el audio para mejorar sus modelos salvo que se desactive. La lista completa, con lo que recibe cada uno, está en nuestra lista de subencargados, disponible a petición junto con un acuerdo de tratamiento de datos.

/docs/es/faq#privacy.third-parties

¿Qué tiene que hacer TI?

Muy poco. Los oyentes abren una página web. La mesa usa el emisor de escritorio y necesita una conexión de subida estable.

/docs/es/faq#solutions.business-it

¿Los estudiantes necesitan cuentas?

No. Escanean el QR o abren el enlace. Nada que instalar y ningún dato de estudiantes que recoger.

/docs/es/faq#solutions.education-accounts

¿Escribirá bien los nombres de los ponentes y las siglas?

Añade nombres, siglas y términos de producto a tu vocabulario antes del evento y se reconocerán desde ese momento.

/docs/es/faq#solutions.events-names

Are transcripts kept?

Yes. Each lecture's transcript and summary belong to you and are available afterwards, in each language.

/docs/es/faq#use-case-university-lectures.transcripts-kept