Centre d’aide

Comment pouvons-nous vous aider pour votre événement ?

Des guides avec de vraies captures d’écran pour toute votre équipe, de la première session à la centième. Cherchez, ou posez une question avec vos propres mots.

Les sous-titres se sont arrêtés Mon Wi-Fi est fort mais le son coupe Impossible de joindre InterScribe Ajouter un interprète humain Passer en direct depuis la Console

Un problème en ce moment ?

Commencez ici pendant un événement en direct. Chaque étape prend moins d’une minute.

Lancer le test de connexionTeste cet appareil et ce réseau avec InterScribe Trouvez votre symptômeCe que vous voyez → pourquoi → que faire État du système : tout fonctionneVérifié à l’instant Contacter le support

Introduction

Découvrez InterScribe

Une visite guidée de tout le produit, et une liste pour préparer votre équipe pour le grand jour.

Tous les guides interactifs →

Découvrez InterScribe

Une visite d’un événement du début à la fin, en 28 étapes, avec un tampon à chaque étape et un court quiz à la fin.

Environ 25 minutes · 28 étapes

Commencer Mode formation

Pour celui ou celle qui ne comprend pas la langue

Un guide pour les organisateurs, les bénévoles, les équipes son et les interprètes : planifiez votre installation, accueillez les invités et sachez qui appeler.

Environ 15 minutes

Commencer

Parcourir les guides

Écrits pour toute organisation : remplacez « votre événement » par votre culte, conférence, cours ou réunion.

Interactif : quelque chose à essayer sur la pageVotre premier événement en 15 minutes →Guides interactifs →Voir tous les articles →

01Commencer iciCe que fait InterScribe, votre premier événement, et comment les éléments se relient du micro à l’auditeur.Premier événement Comment tout s’articule Configuration requise

02Préparer votre événementSessions, conférences, salles et canaux AV, langues, interprètes IA ou humains, import du programme.Sessions Salles et canaux Langues

03Faire entrer l’audioLes agents de bureau, web et mobile, les tables de mixage, OBS et vMix, Zoom et Teams, RTMP, SRT et WHIP.Agent de bureau Tables de mixage OBS et vMix

04En directLa Console et la cabine d’interprète : veille, test de son, passage en direct, santé, demandes Backstage.Console Cabine Santé des sous-titres

05Votre publicRejoindre par lien, QR code ou application, la vue auditeur, chat, questions et sondages, accessibilité et confidentialité.Rejoindre par QR Vue auditeur Chat et questions

06Connexion et réseauComment l’audio circule sur internet, Wi-Fi ou internet, DNS, pare-feu, Starlink, délai.Le Wi-Fi est fort mais…DNS et pare-feu Starlink

07DépannageChoisissez ce que vous voyez. Chaque symptôme mène à la cause et à la solution, pour tout le produit.Recherche par symptôme Pas de son Délai

08Après l’événementRésumés, transcriptions, rapports, enregistrements et ce qu’a fait votre public.Résumés Transcriptions Rapports

09Compte et facturationMembres et rôles, accès réservé aux interprètes, forfaits, utilisation et crédits, appareils et agents.Membres et rôles Forfaits Utilisation

10RéférenceFAQ, glossaire, configuration requise, la liste d’adresses autorisées pour l’informatique, la check-list imprimable du jour J.FAQ Liste d’autorisation Liste de contrôle

11Notes de versionCe qui a changé, quand, et quels problèmes connus chaque version a corrigés.Problèmes connus Application agent

Guides par type d’événement

Une installation complète du début à la fin : la salle, le matériel, le réseau et les personnes. Tous les guides de base s’appliquent à chaque type.

CultesUn culte hebdomadaire tenu par des bénévoles : de la table de mixage à l’agent, auditeurs sur le Wi-Fi de l’église, sessions récurrentes.ConférencesPlusieurs salles et jours, un canal AV par salle, interprètes en cabine, Wi-Fi saturé sur le site.Entreprise et hybrideRéunions générales et formations avec Zoom, Teams ou OBS, derrière un pare-feu d’entreprise.Éducation et santéCours et séances avec des patients : sous-titres d’abord, règles d’accessibilité, réseaux stricts.