Politique de confidentialité

Date d'effet : 15 mai 2024. Dernière mise à jour : 8 novembre 2026

Bienvenue chez InterScribe. Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment InterScribe ("nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise, divulgue et protège les données personnelles à travers nos services, y compris https://interscribe.io et les applications associées. Elle explique également vos droits en matière de confidentialité et comment les exercer. Cette politique ne s'applique pas aux sites web ou services tiers que nous ne contrôlons pas.

Définitions

Données personnelles : Informations concernant une personne vivante qui peut être identifiée.
Données d'utilisation : Données collectées automatiquement lors de votre utilisation de nos Services.
Cookies : Petits fichiers texte stockés sur votre appareil.
Responsable du traitement des données : L'entité qui détermine comment les données personnelles sont traitées (InterScribe).
Sous-traitant : Une entité qui traite les données pour le compte d'un responsable du traitement.

Quelles données nous collectons

Nous collectons deux types principaux d'informations :

Informations que vous fournissez consciemment et activement lorsque vous utilisez ou participez à nos Services (par exemple, en créant un compte, en soumettant un formulaire, en contactant le support, ou en publiant du contenu).
Informations envoyées automatiquement par vos appareils, y compris des données techniques sur votre visite et vos interactions.

Données de journal

Lorsque vous visitez nos Services, nos serveurs peuvent enregistrer des données standard automatiquement fournies par votre navigateur ou votre appareil. Cela peut inclure votre :

Adresse IP
Type et version du navigateur
Type d'appareil et système d'exploitation
Pages visitées et temps passé
Heures et dates d'accès
URLs de référence
Détails techniques de toute erreur rencontrée

Ces données peuvent ne pas permettre d'identifier personnellement en elles-mêmes, mais peuvent être combinées avec d'autres informations pour identifier des individus dans certains contextes.

Points de collecte supplémentaires

Nous pouvons également collecter des données lorsque vous :

Utilisez un appareil mobile ou un navigateur pour accéder à nos Services
Nous contactez par e-mail, via des formulaires de support, ou sur les réseaux sociaux
Nous mentionnez ou interagissez avec nous sur des plateformes externes
Êtes référencé par d'autres utilisateurs (par exemple, fichiers partagés, invitations)

Nous pouvons combiner ces données avec des informations disponibles publiquement ou fournies par des tiers (par exemple, des partenaires commerciaux ou des plateformes de marketing) pour améliorer nos Services et personnaliser votre expérience.

Comment nous utilisons vos données

Fournir, maintenir et améliorer nos Services
Créer et gérer votre compte et l'espace de travail de votre organisation
Traiter les transactions, la facturation et l'administration des abonnements
Répondre aux demandes et fournir un support client
Envoyer des communications de service, de sécurité, juridiques et administratives
Envoyer des messages marketing lorsque c'est permis et gérer vos préférences (nous n'en envoyons aucun aux membres de l'équipe via InterScribe Studio)
Surveiller l'utilisation ; détecter, enquêter et prévenir les abus, la fraude et les menaces de sécurité
Développer et améliorer les capacités de transcription, de traduction et d'accessibilité à partir de données dépersonnalisées ou traitées de manière licite (l'audio des interprètes n'est jamais utilisé à cette fin). Les données reçues des API Google ne sont jamais utilisées à cette fin.
Se conformer aux obligations légales et faire respecter nos termes, contrats et politiques

Nous pouvons également utiliser des données agrégées et anonymisées à des fins d'analyse, d'évaluation comparative et d'amélioration du service, lorsque ce traitement ne permet raisonnablement pas de vous identifier. Les données reçues des API Google ne sont jamais utilisées à cette fin.

Bases légales pour le traitement (pour les utilisateurs de l'UE/EEE)

Nécessité contractuelle
Intérêts légitimes
Consentement (par exemple, pour le marketing ou la formation en IA)
Obligations légales

Partage de vos données

Nous ne vendons pas d'informations personnelles contre de l'argent. Nous pouvons divulguer des données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire aux fins décrites dans cette politique, notamment à :

Prestataires de services et sous-traitants liés par des conditions écrites de protection des données
Conseillers professionnels, auditeurs et assureurs soumis à des obligations de confidentialité
Forces de l'ordre ou régulateurs lorsque la loi ou une procédure légale valide l'exige
Successeurs dans le cadre de fusions, acquisitions, financements ou transferts d'actifs
Partenaires d'intégration ou outils tiers que vous autorisez à se connecter à votre espace de travail
Expo, qui achemine les notifications push vers l'application InterScribe Studio, ainsi qu'Apple et Google, dont les services push les transmettent à votre téléphone

Vous pouvez demander notre liste actuelle de sous-traitants et les garanties de transfert en nous contactant.

Partenaires de recommandation

Lorsque vous vous inscrivez par l'intermédiaire d'un partenaire, nous communiquons à ce partenaire le nom de votre organisation, votre forfait, l'état de votre compte et les montants facturés, afin de pouvoir le rémunérer pour la recommandation. Nous ne communiquons aucune information personnelle sur vous ou votre équipe, ni rien de vos événements.

Lorsqu'un partenaire nous transmet vos coordonnées, il confirme que vous y avez consenti. Notre premier message indique qui vous a recommandé et pourquoi nous vous écrivons.

Traitement des données, conservation et sous-traitants

Pour les sous-titres et traductions en direct, nous conservons par défaut le tampon de diffusion pendant 24 heures après la fin d'une séance, les segments mot à mot pendant 90 jours et les sous-titres finaux pendant deux ans ; les organisations peuvent fixer leurs propres durées. Supprimer une séance ou une organisation efface ses sous-titres, traductions, corrections et copies d'évaluation partout où ils existent et consigne ce qui a été retiré. Le texte des transcriptions n'est partagé qu'avec les fournisseurs de reconnaissance vocale et de traduction nommés dans notre liste de sous-traitants, disponible sur demande avec notre accord de traitement des données. Le traitement a lieu chez Amazon Web Services aux États-Unis.

Comment nous protégeons les sous-titres et traductions en direct

Les journaux de session en direct, qui peuvent inclure les noms des participants tels qu'ils apparaissent dans la réunion, sont conservés jusqu'à 24 heures. Les archives automatiques de session sont conservées jusqu'à 14 jours. Les sessions que vous choisissez d'enregistrer sont conservées jusqu'à ce que vous les supprimiez. Si vous nous demandez d'effacer vos données, nous retirons votre nom des transcriptions enregistrées ; les journaux et archives temporaires expirent d'eux-mêmes dans ces délais.

Ask : questions des spectateurs et réponses générées par l'IA

Lorsque vous utilisez Ask, le texte de votre question, la transcription de la séance et la réponse générée par l'IA sont traités par nos fournisseurs d'IA (OpenAI, ainsi qu'Anthropic et Cohere via Amazon Bedrock) pour produire des réponses et rechercher dans les séances passées. Votre question et sa réponse sont stockées dans notre base de données et conservées avec la séance. Lorsque l'organisateur a activé la recherche dans les séances passées, des extraits des transcriptions de séances sont également conservés dans un index Amazon S3 Vectors et supprimés lorsque la séance est supprimée. Nous conservons votre compte uniquement pour vous montrer vos propres questions et appliquer des limites d'utilisation ; il n'est jamais montré aux organisateurs de la séance.

Réunions Zoom

Si vous connectez un compte Zoom, nous recevons de Zoom votre identifiant d'utilisateur Zoom, votre nom et votre adresse e-mail, les autorisations que vous approuvez et les détails de vos réunions (numéro de réunion, titre, heures de début et de fin, hôte et récurrence éventuelle). Nous les utilisons pour afficher vos réunions, pour rejoindre avec notre bot de traduction les réunions que vous choisissez et pour créer une réunion si vous nous le demandez. Les identifiants d'accès Zoom sont stockés chiffrés. Les jetons temporaires de connexion et d'enregistrement servent à une seule connexion et ne sont pas stockés ; le code secret que vous saisissez pour un lien de réunion collé est stocké chiffré et supprimé avec sa session. L'audio d'une réunion que nous rejoignons est converti en sous-titres et traductions en direct pour la session, et n'est enregistré que si le paramètre d'enregistrement de cette session est activé ; les sous-titres sont conservés comme décrit ci-dessus. Vous pouvez déconnecter votre compte Zoom dans InterScribe à tout moment, ce qui arrête la traduction, révoque notre accès (sauf si le même utilisateur Zoom est encore connecté dans un autre espace de travail) et supprime la connexion Zoom de cet espace de travail, y compris votre identifiant d'utilisateur Zoom, votre nom et votre adresse e-mail, les identifiants stockés et les réunions que nous avons répertoriées pour vous. Lorsque vous supprimez l'application dans Zoom, Zoom nous en informe et nous supprimons la connexion Zoom de votre utilisateur Zoom dans tous les espaces de travail, y compris votre identifiant d'utilisateur Zoom, votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que les réunions que nous avons répertoriées pour vous. Les sessions que vous avez créées dans InterScribe, avec leurs sous-titres et traductions, restent dans votre espace de travail jusqu'à ce que vous les supprimiez.

InterScribe pour Chrome

L'extension InterScribe pour Chrome ne fonctionne que sur meet.google.com. Son script de contenu s'exécute sur chaque page Meet et lit si Meet vous affiche comme étant en sourdine, qui parle, votre propre nom, les noms d'affichage des participants et si l'appel est terminé. Il ne le transmet à InterScribe que pendant que cet onglet est traduit. Quand vous utilisez la fenêtre de l'extension, elle lit aussi le titre et l'adresse de l'onglet où vous êtes, et envoie à InterScribe le code de l'appel Meet et un nom de session suggéré à partir du titre de l'onglet, pour préparer votre session. Elle n'enregistre de l'audio qu'après que vous avez sélectionné Démarrer la traduction, et uniquement depuis cet onglet Meet : l'audio de la réunion et, tant que Meet vous affiche avec le micro activé, votre propre voix. Le micro reste ouvert pendant toute la session, mais votre voix n'est envoyée que tant que Meet vous affiche avec le micro activé ; si Meet ne peut pas être lu, elle n'est pas envoyée. L'audio est transmis à InterScribe pour produire des sous-titres et des traductions en direct, et il est traité comme l'audio de toute autre session, comme décrit plus haut dans Traitement des données, conservation et sous-traitants. Les noms des personnes qui parlent, le vôtre compris, sont envoyés à InterScribe comme étiquettes d'intervenant et sont conservés avec la transcription de la session. Vos jetons de connexion sont conservés dans le stockage d'extension du navigateur et ne servent qu'à communiquer avec InterScribe. Nous ne vendons pas ces données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Pour arrêter, sélectionnez Arrêter dans l'extension : vous pouvez choisir Terminer la session, qui la termine pour tout le monde, ou Arrêter l'audio de la réunion, garder la session en direct, qui arrête seulement l'audio et laisse la session en direct. Quitter l'appel ou fermer l'onglet Meet arrête aussi l'audio. Pour retirer l'accès de l'extension à votre compte, déconnectez-vous dans l'extension ou déconnectez-la dans Paramètres → Applications connectées dans InterScribe. Désinstaller l'extension supprime ce qu'elle conserve dans votre navigateur.

YouTube

Si vous connectez une chaîne YouTube à votre espace de travail, InterScribe utilise les services d'API YouTube. Nous recevons de Google l'identifiant et le nom de votre chaîne et l'accès que vous approuvez, et nous conservons les identifiants d'accès chiffrés. Avec cet accès, nous lisons la liste des vidéos mises en ligne sur votre chaîne, les titres, descriptions, durées et miniatures de ses vidéos, ainsi que les pistes de sous-titres que vous avez mises en ligne (jamais les sous-titres automatiques de YouTube). Nous ne les utilisons que pour les fonctions que vous choisissez. Quand vous importez une vidéo dans Video Studio, son titre, sa description, ses chapitres et ses pistes de sous-titres mises en ligne sont copiés dans votre espace de travail, et ses sous-titres deviennent la transcription de la vidéo. Quand vous le demandez, nous publions sur cette vidéo les sous-titres, titres et descriptions traduits. Si vous activez l'apprentissage à partir de votre chaîne YouTube dans les mots suggérés d'un vocabulaire, une fois par semaine, lorsque votre chaîne a une nouvelle mise en ligne, nous lisons les sous-titres de vos 10 vidéos les plus récentes et suggérons des mots pour votre vocabulaire, en ne conservant que les mots suggérés, jusqu'à trois lignes d'exemple pour chacun et l'identifiant de la vidéo la plus récente lue, afin de ne relire qu'après une nouvelle. Pour traduire les sous-titres, titres et descriptions, ou pour trouver des mots, leur texte est traité par les sous-traitants d'IA décrits plus haut dans Traitement des données, conservation et sous-traitants. Nous ne vendons pas ces données, ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne les partageons avec personne d'autre.

L'utilisation par InterScribe des informations reçues des API Google, et leur transfert vers toute autre application, respecteront le Règlement sur les données utilisateur des services d'API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée. En connectant une chaîne, vous acceptez les Conditions d'utilisation de YouTube, et les Règles de confidentialité de Google s'appliquent aux données que Google détient à votre sujet. Ni nous ni les prestataires qui traitent des données pour nous n'utilisons les données reçues des API Google pour développer, améliorer ou entraîner des modèles d'IA ou d'apprentissage automatique.

Pour arrêter, déconnectez la chaîne dans Paramètres → Video Studio d'InterScribe : cela révoque notre accès (sauf si la même chaîne est encore connectée dans un autre espace de travail) et supprime les identifiants conservés. Désactiver l'apprentissage à partir de votre chaîne arrête la lecture hebdomadaire. Vous pouvez aussi retirer l'accès d'InterScribe à tout moment dans les paramètres de sécurité de votre compte Google. Pour toute question ou plainte sur la façon dont nous traitons ces données, écrivez-nous à l'adresse indiquée sous Informations de contact plus bas.

Google Agenda

Le personnel d'InterScribe peut connecter son Google Agenda pour que les clients et les visiteurs réservent des rendez-vous avec lui, par exemple une démonstration, sur les pages de réservation d'InterScribe. Les clients ne connectent aucun agenda. Lorsqu'un membre du personnel en connecte un, nous recevons de Google l'adresse e-mail de son compte Google et l'accès qu'il approuve (lire ses agendas, créer et modifier des événements), et nous conservons les identifiants d'accès chiffrés. Avec cet accès, nous listons ses agendas pour qu'il choisisse ceux qui comptent comme occupés ; nous lisons seulement les plages occupées de ces agendas, pas leurs événements, pour proposer des créneaux libres aux visiteurs ; nous lisons les événements de son agenda principal (d'abord de 30 jours en arrière à un an en avant, puis chaque modification), et pour chaque événement comportant un invité nous conservons seulement ses horaires, son statut, les adresses e-mail des invités et son titre, afin d'inscrire le rendez-vous dans la fiche du prospect ou du client correspondant dans InterScribe ou, si aucun ne correspond, de le lister pour que notre personnel l'attribue ou l'écarte ; et nous créons, déplaçons et annulons les rendez-vous réservés via InterScribe, avec un lien Google Meet et une invitation à l'invité. Les événements sans invité ne sont pas conservés. Si un membre du personnel autorise aussi InterScribe à envoyer des e-mails depuis son adresse Gmail, nous utilisons cet accès uniquement pour envoyer les e-mails de suivi qu'il adresse aux clients depuis InterScribe ; il ne permet pas de lire sa boîte de réception. L'enregistrement d'une réservation est supprimé 30 jours après la fin du rendez-vous ; les rendez-vous inscrits dans la fiche d'un prospect ou d'un client, et les événements listés pour le personnel, sont conservés jusqu'à leur suppression ou leur effacement sur demande. Nous ne vendons pas ces données, ne les utilisons pas pour la publicité et ne les partageons avec personne d'autre.

L'utilisation par InterScribe des informations reçues des API Google, et leur transfert à toute autre application, respecteront le Règlement sur les données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée. Nous utilisons les données de Google Agenda uniquement pour les fonctions de réservation et de rendez-vous décrites ici. Ni nous ni les prestataires qui traitent des données pour nous n'utilisons les données reçues des API Google pour développer, améliorer ou entraîner des modèles d'IA ou d'apprentissage automatique.

Pour arrêter, déconnectez Google Agenda dans Admin → Meetings dans InterScribe : nous supprimons les identifiants conservés et demandons à Google de révoquer notre accès, et cette personne ne peut plus être réservée. Vous pouvez aussi retirer l'accès d'InterScribe à tout moment dans les paramètres de sécurité de votre compte Google. Pour toute question ou plainte sur la façon dont nous traitons ces données, écrivez-nous à l'adresse indiquée sous Coordonnées ci-dessous.

InterScribe Studio (pour les interprètes et les opérateurs)

InterScribe Studio est l'application des personnes qui font fonctionner une session : interprètes et opérateurs. Cette rubrique décrit ce que Studio collecte auprès d'eux, que nous appelons les membres de l'équipe. Elle ne concerne pas les auditeurs, qui utilisent l'application d'écoute et le site web InterScribe, traités ailleurs dans cette politique.

Votre compte. Studio ne crée jamais de compte. Un administrateur de l'espace de travail vous invite par e-mail et vous acceptez sur le web. Vous vous connectez ensuite à Studio avec votre e-mail et votre mot de passe, ou avec Google ou Apple si vous les avez associés à ce compte. Nous conservons le profil que vous nous donnez : votre nom, votre adresse e-mail et, si vous en ajoutez une, votre photo de profil. Vous pouvez modifier votre nom et votre photo dans Studio ou sur le web.

Votre microphone. Lorsque vous êtes à l'antenne en tant qu'interprète, Studio diffuse votre microphone en direct aux auditeurs de la session. Le fait que votre voix soit aussi enregistrée dépend de l'organisateur de la session. S'il active « Enregistrer cette session », nous enregistrons la salle et chaque canal d'interprétation, y compris le vôtre, dès que la session passe en direct, et il peut permettre au public de la réécouter. Lorsqu'une session est enregistrée, Studio vous en informe avant d'entrer dans la cabine et affiche une pastille Enregistrement. Si l'organisateur n'a pas activé l'enregistrement, votre voix est entendue en direct et n'est pas conservée sous forme d'audio. Un enregistrement est conservé jusqu'à ce que l'organisateur supprime la session ou l'espace de travail ; il n'existe aujourd'hui aucune suppression automatique. Les sous-titres et traductions en direct produits à partir de votre voix sont traités comme décrit plus haut dans Traitement des données, conservation et sous-traitants. Nous n'utilisons jamais l'audio des interprètes pour entraîner ou améliorer des modèles de transcription ou de traduction.

Chat d'équipe. Les messages que vous envoyez dans le chat d'équipe d'une session, y compris les messages directs à un autre membre de l'équipe, sont conservés avec la session, avec votre nom, l'expéditeur de chaque message et la salle où il a été envoyé (un message direct se trouve dans une salle privée pour les deux personnes). Nous conservons aussi la date de votre dernière lecture de chaque salle, afin que Studio puisse afficher votre nombre de messages non lus. Au bout de 3 mois, un message est archivé : il quitte le chat en direct et peut être lu par les administrateurs de votre espace de travail. Il est supprimé au bout de 6 mois, ou de 12 mois si votre espace de travail le choisit. Les messages sont aussi supprimés lorsque la session, l'espace de travail ou votre compte est supprimé. Si un modérateur masque ou supprime un message, une trace de cette décision est conservée une fois le message disparu.

Signaler un problème. Lorsque vous envoyez un signalement depuis Studio, nous recevons le texte que vous avez écrit, une capture d'écran facultative si vous la laissez activée, et le journal propre à l'application des 10 dernières minutes, dont les jetons, adresses e-mail et clés longues sont retirés sur votre téléphone avant l'envoi. Le journal n'est conservé que dans la mémoire de l'application et est effacé à la déconnexion. Nous recevons aussi la version de l'application et la plateforme de votre téléphone, ainsi que la session si vous avez signalé depuis une session. Le signalement est transmis à l'équipe InterScribe et conservé avec votre espace de travail. Les captures d'écran sont supprimées 180 jours après la résolution du signalement. Le signalement que vous avez envoyé (son texte, ses captures d'écran et ses journaux) est supprimé 24 mois après sa création ; un bref résumé du problème peut subsister dans notre outil interne de suivi des tickets.

Appareils connectés et notifications. Chaque téléphone sur lequel vous vous connectez a un enregistrement de connexion : le nom de l'appareil, iOS ou Android, la version de l'application, la date de connexion et la dernière activité. C'est la liste des Appareils que vous voyez dans Studio, et vous pouvez déconnecter n'importe quel appareil ou tous. Les codes de connexion et les jetons d'actualisation ne sont conservés que sous forme de hachages ; un jeton d'actualisation dure jusqu'à 90 jours. Les enregistrements des appareils déconnectés sont supprimés environ 30 jours plus tard. Si vous autorisez les notifications, nous conservons le jeton push de votre téléphone avec l'enregistrement de cet appareil et envoyons les notifications via le service push d'Expo, puis d'Apple ou de Google. Les notifications que vous recevez sont conservées dans la cloche de l'application pendant 90 jours. Nous conservons aussi vos préférences de notification : les événements qui vous parviennent par push ou par e-mail, les heures de silence et le fuseau horaire utilisé.

Caméra, photos et Bluetooth. Studio demande l'accès à votre caméra pour scanner un code d'invitation et prendre une photo de profil, et à vos photos pour en choisir une. Il demande l'accès à la connexion Bluetooth pour le matériel audio que vous connectez et, sur Android, exécute un service de microphone au premier plan lorsque vous êtes à l'antenne. Nous ne les utilisons à aucune autre fin, et les seules photos envoyées sont la photo de profil que vous choisissez et la capture d'écran que vous joignez à un signalement.

Aucun suivi. Studio ne contient aucun identifiant publicitaire ni d'analyse, ni aucun service d'analyse ou de suivi, et ne vous suit pas dans d'autres applications ou sites web. Nous ne vendons ni ne partageons les données de l'équipe à des fins publicitaires.

Qui les voit. Les administrateurs de votre espace de travail vous voient dans leur liste de membres avec votre nom et votre adresse e-mail. Nous partageons des données avec les prestataires indiqués dans Partage de vos données, y compris les prestataires de reconnaissance vocale et de traduction qui traitent l'audio des sessions, et Expo pour les notifications.

Supprimer vos données. Vous pouvez supprimer votre propre compte dans InterScribe sur le web, sous Paramètres › Profil › Supprimer le compte. Si vous n'êtes dans aucun espace de travail, vous y accédez à interscribe.io/settings. La suppression de votre compte efface votre profil, vos enregistrements de connexion et jetons push, vos préférences de notification et la cloche, ainsi que vos messages du chat d'équipe et vos marqueurs de lecture. Un espace de travail dont vous étiez le seul membre est supprimé avec vous ; pour un espace de travail partagé, un autre SuperUser doit rester, et si vous êtes le seul, vous devez d'abord transmettre la responsabilité. Un signalement envoyé depuis Studio n'est pas supprimé avec votre compte : il reste, sans lien avec vous, jusqu'à sa suppression selon le calendrier ci-dessus. Un administrateur de l'espace de travail peut vous en retirer à tout moment (votre compte reste, vous perdez cet espace de travail), et un administrateur disposant de la permission appropriée peut supprimer entièrement votre compte. Vous pouvez aussi écrire à privacy@interscribe.io.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies sur notre site web pour améliorer votre expérience et collecter des statistiques. Les types incluent :

Cookies nécessaires
Cookies de préférence
Cookies de performance/analyse (sur notre site web uniquement)
Cookies publicitaires (sur notre site web uniquement)

Vous pouvez gérer les préférences de cookies dans votre navigateur et via nos contrôles de paramètres de cookies. Lorsque cela est requis, les cookies non essentiels ne sont utilisés qu'avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Droits de l'utilisateur

Selon votre juridiction (y compris l'EEE/Royaume-Uni, le Canada et certains États américains), vous pouvez avoir le droit de :

Savoir quelles données personnelles nous traitons et accéder à une copie
Demander la correction de données inexactes
Demander la suppression, sous réserve d'exceptions légales
Vous opposer à ou restreindre certaines activités de traitement
Retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement
Demander la portabilité des données lorsque applicable
Faire appel ou escalader une demande refusée lorsque la loi l'exige

Pour exercer vos droits, contactez privacy@interscribe.io. Nous pouvons vérifier votre identité avant de traiter une demande.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, respecter nos obligations légales, régler les litiges et faire respecter les accords. Les durées de conservation varient selon le type de données, les exigences contractuelles et les obligations légales. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les dépersonnalisons conformément à nos contrôles de conservation. Pour les signalements envoyés avec Signaler un problème, que ce soit depuis notre site web, nos applications ou InterScribe Studio, les captures d'écran sont supprimées 180 jours après la résolution du signalement, et le signalement que vous avez envoyé (son texte, ses captures d'écran et ses journaux) est supprimé 24 mois après sa création. Un bref résumé du problème peut subsister dans notre outil interne de suivi des tickets. La conservation dans InterScribe Studio est décrite dans la rubrique InterScribe Studio.

Confidentialité des enfants

Nos Services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants sans le consentement approprié lorsque cela est requis. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des données personnelles en violation de cette politique, contactez-nous et nous enquêterons et prendrons les mesures appropriées.

Transferts internationaux

Les données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de votre juridiction, y compris le Canada et les États-Unis. Lorsque cela est requis, nous utilisons des garanties appropriées, telles que des protections contractuelles et des évaluations de transfert, pour soutenir un traitement transfrontalier licite.

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de protection techniques et organisationnelles conçues pour protéger les données personnelles, y compris le chiffrement, les contrôles d'accès, la journalisation et les procédures de réponse aux incidents. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Comptes organisationnels

Si vous vous inscrivez avec une adresse e-mail appartenant à une organisation (par ex. votre employeur ou votre établissement), ou si l'espace de travail d'une organisation vous invite (comme dans InterScribe Studio, où vous acceptez une invitation au lieu de vous inscrire), nous pouvons partager certaines données de compte avec l'organisation et lui permettre d'administrer ou de contrôler votre accès.

Contenu généré par l'utilisateur et fonctionnalités de la communauté

Lorsqu'ils utilisent l'application d'écoute InterScribe, les utilisateurs peuvent publier des commentaires, des mentions « j'aime » ou ajouter des notes personnelles. Ces interactions sont considérées comme du contenu généré par l'utilisateur. Vous êtes responsable des informations que vous partagez. Le contenu que vous soumettez peut être visible par d'autres selon vos paramètres ou la fonctionnalité utilisée. Les messages que vous envoyez dans le chat d'équipe d'une session dans InterScribe Studio sont visibles par les autres membres de l'équipe dans ce chat et sont conservés comme décrit dans la rubrique InterScribe Studio.

Nous pouvons modérer, stocker ou supprimer du contenu pour maintenir l'intégrité de la plateforme ou répondre aux demandes légales. Ne postez pas d'informations confidentielles ou personnellement sensibles à moins que cela ne soit prévu.

Données et permissions de l'application mobile

Si vous utilisez notre application mobile (iOS ou Android), nous pouvons demander des permissions pour :

Notifications
Accès à la caméra ou au microphone (si une fonctionnalité l'exige ; dans InterScribe Studio, le microphone diffuse votre voix en direct aux auditeurs de la session lorsque vous êtes à l'antenne)
Informations sur l'appareil ou données de localisation (pour la sécurité ou la personnalisation). InterScribe Studio ne demande pas votre localisation ; il conserve un enregistrement de chaque téléphone sur lequel vous vous connectez, décrit dans la rubrique InterScribe Studio

Vous pouvez modifier vos autorisations à tout moment dans les paramètres de l'appareil. Dans notre application d'écoute, des données d'usage peuvent aussi être collectées via des SDK et des outils d'analyse pour améliorer les performances de l'application. InterScribe Studio ne contient aucun service d'analyse ni de suivi.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. La dernière version sera disponible à l'adresse : https://interscribe.io/privacy-policy

Les mises à jour importantes seront annoncées sur notre site web ou par e-mail. Les versions précédentes sont disponibles sur demande.

Langue

La présente Politique de confidentialité est rédigée en anglais. Les traductions dans d'autres langues sont fournies par IA pour plus de commodité; en cas de différence entre une traduction et la version anglaise, la version anglaise prévaut.

Informations de contact

Responsable du traitement des données : Kingdom Global Ventures Inc., Toronto, ON, Canada

Email : privacy@interscribe.io